3. Ličnost i društveni stavovi.

Ličnost je skup društveno značajnih kvaliteta koji se formiraju u interakciji sa drugim ljudima. U sociologiji, pojam ličnosti označava stabilan sistem društveno značajnih osobina koje određuju biosocijalnu prirodu osobe i karakterišu pojedinca kao člana određene zajednice; prikazuje prelaze od pojedinca do društvenog i od društvena struktura na međuljudske odnose i individualno ponašanje.

Sociološki pristupi su sa kojima se razmatra problem ličnosti različite tačke posmatrati, posebno, kako se osoba socijalizuje pod uticajem društva. Sociološki koncepti ličnosti objedinjuju niz različitih teorija koje prepoznaju ljudsku ličnost kao specifičnu formaciju, direktno proisteklu iz određenih društvenih faktora.

Društveni stav (stav) je određeno stanje svijesti zasnovano na prethodnom iskustvu koje reguliše stav i ponašanje osobe. Koncept su 1918. godine predložili Thomas i Znaniecki. Koncept stava definiran je kao „psihološko iskustvo pojedinca vrijednosti, značenja, značenja društveni objekat“, ili kao “stanje svijesti pojedinca o nekoj društvenoj vrijednosti”.

Funkcije stava:

Prilagodljivo (utilitarno, adaptivno)- Stav usmjerava subjekta na one objekte koji služe za postizanje njegovih ciljeva.

Funkcija znanja- Stav daje pojednostavljene indikacije o načinu ponašanja u odnosu na određeni predmet.

Funkcija ekspresije (vrijednosti, samoregulacija)- Stav djeluje kao sredstvo za oslobađanje subjekta od unutrašnje napetosti, izražavajući se kao ličnost.

Funkcija zaštite - Stav doprinosi rješavanju unutrašnjih konflikata Ličnosti.

Znakovi društvenog stava:

1) društvena priroda objekata sa kojima se vezuje stav i ponašanje osobe;

2) svijest o ovim odnosima i ponašanju;

3) emocionalna komponenta ovih odnosa i ponašanja;

4) regulatorna uloga društvenog stava.

Struktura društvenog stava:

1) kognitivni, koji sadrži znanje, predstavljanje društvenog objekta;

2) afektivni, koji odražava emocionalni i evaluativni stav prema objektu;

3) bihevioralni, koji izražava potencijalnu spremnost pojedinca da sprovede određeno ponašanje u odnosu na objekat.

Postavljanje nivoa:

1) jednostavno instalacije koje regulišu ponašanje na najjednostavnijem, uglavnom svakodnevnom nivou;

2) društveni stavovi;

3) osnovni društveni stavovi, koji odražavaju stav pojedinca prema njegovim glavnim sferama života (profesija, društvene aktivnosti, hobiji, itd.);

4) instrumentalna funkcija, (priključivanje pojedinca sistemu normi i vrijednosti date društvene sredine.

Promjena stavova ima za cilj dodavanje znanja, promjenu stavova, pogleda. Stavovi se uspešnije menjaju promenom stava, što se može postići sugestijama, ubeđivanjem roditelja, autoriteta, medija

Društveni stav je stanje psihološke spremnosti osobe da se ponaša na određeni način, zasnovano na prošlom društvenom iskustvu i regulira društveno ponašanje pojedinca. (Allport). U zapadnoj socijalnoj psihologiji, termin "stav" se koristi za označavanje društvenih stavova.

Društveni stav ima 3 komponente:

1. Kognitivni, koji uključuje racionalnu aktivnost;

2. Afektivni (emocionalna procjena objekta, ispoljavanje osjećaja simpatije ili antipatije);

3. Konativni (bihejvioralni) podrazumijeva dosljedno ponašanje u odnosu na objekt.

1. Instrumentalna (prilagodljiva, utilitarna) funkcija: izražava adaptivne tendencije ljudskog ponašanja, pomaže u povećanju nagrada i smanjenju gubitaka. Stav usmjerava subjekta na one objekte koji služe za postizanje njegovih ciljeva. Osim toga, društveni stav pomaže osobi da ocijeni kako se drugi ljudi odnose prema društvenom objektu. Podržavanje određenih društvenih stavova omogućava osobi da stekne odobravanje i da bude prihvaćena od strane drugih ljudi, jer je veća vjerovatnoća da će biti privučena nekome ko ima stavove slične njihovim. Dakle, stav može doprinijeti identifikaciji osobe sa grupom (omogućava joj interakciju s ljudima, prihvatanje njihovih stavova) ili je navesti da se suprotstavi grupi (u slučaju neslaganja sa društvenim stavovima drugih članova grupe). grupa).

2. Samozaštitna funkcija: društveni stav doprinosi rješavanju unutrašnjih konflikata pojedinca, štiti ljude od neugodnih informacija o sebi ili o društvenim objektima koji su im značajni. Ljudi se često ponašaju i razmišljaju na načine koji se štite od neugodnih informacija. Tako, na primjer, da bi povećala svoju važnost ili važnost svoje grupe, osoba često pribjegava formiranju negativnog stava prema članovima vangrupe.

3. Funkcija izražavanja vrijednosti(funkcija samoaktualizacije): Stavovi omogućavaju osobi da izrazi ono što joj je važno i u skladu s tim organizira svoje ponašanje. Izvodeći određene radnje u skladu sa svojim stavovima, pojedinac se ostvaruje u odnosu na društvene objekte. Ova funkcija pomaže osobi da se samoopredjeli, da shvati šta je.

4. Funkcija organizacije znanja: zasniva se na želji osobe za semantičkim uređenjem okolnog svijeta. Uz pomoć stava moguće je procijeniti informacije koje dolaze iz vanjskog svijeta i povezati ih sa motivima, ciljevima, vrijednostima i interesima koje osoba ima. Instalacija pojednostavljuje zadatak učenja novih informacija. Kroz obavljanje ove funkcije, stav se uključuje u proces društvene spoznaje.

Vrste društvenih stavova:

1. Društveni stav prema objektu – spremnost pojedinca da se ponaša na specifičan način.

2. Situacioni stav - spremnost da se na određeni način ponaša u odnosu na isti objekat na različite načine u različitim situacijama.

3. Perceptualni stav – spremnost da se vidi ono što osoba želi da vidi.

4. Parcijalni ili posebni stavovi i opšti ili generalizovani stavovi.

Stav prema objektu je uvijek privatni stav; perceptivni stav postaje opći kada veliki broj objekata postane objekt društvenih stavova. Proces od posebnog ka opštem ide kako se povećava.

društveni stav- stanje psihološke spremnosti pojedinca da se ponaša na određeni način, zasnovano na dosadašnjem društvenom iskustvu i regulisanju društvenog ponašanja pojedinca. (Allport). na zapadu socijalna psihologija izraz "stav" se koristi za označavanje društvenih stavova.

društveni stav ima 3 komponente:

1. Kognitivni, koji uključuje racionalnu aktivnost;
2. Afektivni (emocionalna procjena objekta, ispoljavanje osjećaja simpatije ili antipatije);
3. Konativno (bihejvioralno) podrazumijeva dosljedno ponašanje u odnosu na objekt.

1. Instrumentalna (prilagodljiva, utilitarna) funkcija: izražava adaptivne tendencije ljudskog ponašanja, pomaže u povećanju nagrada i smanjenju gubitaka. Stav usmjerava subjekta na one objekte koji služe za postizanje njegovih ciljeva. Osim toga, društveni stav pomaže osobi da ocijeni kako se drugi ljudi odnose prema društvenom objektu. Podržavanje određenih društvenih stavova omogućava osobi da stekne odobravanje i da bude prihvaćena od strane drugih ljudi, jer je veća vjerovatnoća da će biti privučena nekome ko ima stavove slične njihovim. Dakle, stav može doprinijeti identifikaciji osobe sa grupom (omogućava joj interakciju s ljudima, prihvatanje njihovih stavova) ili je navesti da se suprotstavi grupi (u slučaju neslaganja sa društvenim stavovima drugih članova grupe). grupa).
2. Ego-zaštitna funkcija: društveni stav doprinosi rješavanju unutrašnjih konflikata pojedinca, štiti ljude od neugodnih informacija o sebi ili o društvenim objektima koji su im značajni. Ljudi se često ponašaju i razmišljaju na načine koji se štite od neugodnih informacija. Tako, na primjer, da bi povećala svoju važnost ili važnost svoje grupe, osoba često pribjegava formiranju negativnog stava prema članovima vangrupe.
3. Funkcija iskazivanja vrijednosti (funkcija samoaktualizacije): Stavovi omogućavaju osobi da izrazi ono što joj je važno i u skladu s tim organizira svoje ponašanje. Izvodeći određene radnje u skladu sa svojim stavovima, pojedinac se ostvaruje u odnosu na društvene objekte. Ova funkcija pomaže osobi da se samoopredjeli, da shvati šta je.
4. Funkcija organizacije znanja: zasnovana na želji osobe za semantičkim uređenjem okolnog svijeta. Uz pomoć stava moguće je procijeniti informacije koje dolaze iz vanjskog svijeta i povezati ih sa motivima, ciljevima, vrijednostima i interesima koje osoba ima. Instalacija pojednostavljuje zadatak učenja novih informacija. Kroz obavljanje ove funkcije, stav se uključuje u proces društvene spoznaje.

Vrste društvenih stavova:

1. Društveni stav prema objektu – spremnost pojedinca da se ponaša na određeni način. 2. Situacioni stav - spremnost da se na određeni način ponaša u odnosu na isti objekat na različite načine u različitim situacijama. 3. Perceptualni stav – spremnost da se vidi ono što osoba želi da vidi.4. Djelomične ili posebne instalacije i opće ili generalizirane instalacije. Instalacija na objektu - uvijek privatna instalacija, perceptivni stav postaje opšti kada veliki broj objekti postaju objekti društvenih stavova. Proces od posebnog ka opštem ide kako se povećava. Vrste stavova prema njihovom modalitetu: 1. pozitivni ili pozitivni,
2. negativan ili negativan
3. neutralan,
4. ambivalentni društveni stavovi (spremni da se ponašaju i pozitivno i negativno) - bračni odnosi, menadžerski odnosi.

Stereotip- dobro uspostavljen stav prema tekućim događajima, razvijen na osnovu njihovog poređenja sa unutrašnjim idealima. Sistem stereotipa čini pogled na svijet.

Koncept "stereotipa" ušao je u društveno-politički zapadni diskurs na sugestiju Waltera Lipmanna, koju je primijenio u opisu svog originalnog koncepta javnog mnijenja 1922. godine.

Prema Lipmanu, moguće je izvesti sljedeću definiciju: stereotip je obrazac percepcije, filtriranja, interpretacije informacija prihvaćenih u istorijskoj zajednici prilikom prepoznavanja i prepoznavanja svijeta oko sebe, na osnovu prethodnog društvenog iskustva. Sistem stereotipa je društvena realnost. Dinamika stereotipa: Stereotip počinje djelovati čak i prije nego što se um uključi. To ostavlja specifičan otisak na podatke koje naša čula percipiraju čak i prije nego što ti podaci stignu do uma. Ništa nije otpornije na obrazovanje ili kritiku od stereotipa, jer ostavlja traga na stvarnim podacima u trenutku njihove percepcije.

U određenoj mjeri, vanjski podražaji, posebno izgovoreni ili štampani, aktiviraju neki dio sistema stereotipa, tako da se u svijesti istovremeno pojavljuju neposredni utisak i prethodno formirano mišljenje.

U slučajevima kada je iskustvo u sukobu sa stereotipom, moguć je dvostruki ishod: ako je pojedinac već izgubio određenu fleksibilnost ili mu je zbog nekog značajnog interesa krajnje nezgodno mijenjati svoje stereotipe, može zanemariti ovu kontradikciju i razmotriti to je izuzetak koji potvrđuje pravilo, ili pronađe neku grešku, a onda zaboravi na ovaj događaj. Ali ako nije izgubio radoznalost ili sposobnost razmišljanja, onda je inovacija integrirana u već postojeća slika svijet i promijeniti ga.

Socijalizacija- formiranje ličnosti - proces asimilacije od strane pojedinca obrazaca ponašanja, psiholoških stavova, društvenih normi i vrijednosti, znanja, vještina koje mu omogućavaju da uspješno funkcionira u društvu. Ljudska socijalizacija počinje od rođenja i nastavlja se tokom života. U svom procesu, on asimiluje društveno iskustvo koje je čovečanstvo akumuliralo raznim poljimaživot, koji vam omogućava da obavljate određene, vitalne društvene uloge. Socijalizacija se posmatra kao proces, stanje, manifestacija i rezultat društvenog formiranja ličnosti. Kao proces, podrazumijeva društveno formiranje i razvoj pojedinca, ovisno o prirodi interakcije čovjeka sa okolinom, prilagođavanje njoj, uzimajući u obzir individualne karakteristike. Kao uslov, svjedoči o prisutnosti društva koje je čovjeku potrebno za prirodni društveni razvoj kao ličnosti. Kao manifestacija, to je društvena reakcija osobe, uzimajući u obzir njenu starost i društveni razvoj u sistemu specifičnosti javni odnosi. Koristi se za procjenu nivoa društvenog razvoja. Kao rezultat toga, to je temeljna karakteristika osobe i njene karakteristike kao društvene jedinice društva u skladu sa njegovim godinama.

U sociologiji se razlikuju dva nivoa socijalizacije: nivo primarne socijalizacije i nivo sekundarne socijalizacije. Primarna socijalizacija se dešava u sferi međuljudskih odnosa u malim grupama. Neposredno okruženje pojedinca djeluje kao primarni agensi socijalizacije: roditelji, bliži i dalji rođaci, porodični prijatelji, vršnjaci, nastavnici, ljekari itd. Sekundarna socijalizacija se dešava na nivou velikih društvenih grupa i institucija. Sekundarni agenti su formalne organizacije, zvanične institucije: predstavnici uprave i škole, vojske, države itd. Mehanizmi socijalizacije: Socijalizacija osobe u interakciji sa različitim faktorima i agensima odvija se kroz niz, relativno govoreći, „mehanizama ”. Agenti + faktori = mehanizmi socijalizacije. Podijeljeno na:

1. Socio-psihološki mehanizmi
2. Socio-pedagoški mehanizmi

To socio-psiholoških mehanizama uključuju sljedeće: Utiskivanje (utiskivanje) - fiksiranje od strane osobe na nivou receptora i podsvijesti osobina vitalnih objekata koji na njega utiču.

Štampanje javlja se pretežno u detinjstvu. Međutim, čak iu kasnijim godinama, moguće je snimiti bilo koju sliku, senzaciju itd.

egzistencijalni pritisak- vladanje jezikom i nesvjesno usvajanje normi društvenog ponašanja, obaveznog u procesu interakcije sa značajnim osobama.

Imitacija- slijedeći primjer, model. U ovom slučaju, to je jedan od načina proizvoljne i najčešće nevoljne asimilacije društvenog iskustva od strane osobe. Refleksija je unutrašnji dijalog u kojem osoba razmatra, procjenjuje, prihvaća ili odbacuje određene vrijednosti svojstvene različitim institucijama društva, porodici, vršnjačkom društvu, značajnim osobama itd.

Refleksija može biti unutrašnji dijalog više vrsta: između različitih ja ličnosti, sa stvarnim ili izmišljenim osobama itd. Uz pomoć refleksije, osoba se može formirati i menjati kao rezultat njene svesti i doživljaja stvarnosti u kojoj on živi, ​​svoje mesto u ovoj stvarnosti i sebe samog.

To socio-pedagoški mehanizmi socijalizacija uključuje sljedeće:

tradicionalni mehanizam socijalizacija (spontana) je asimilacija od strane osobe normi, standarda ponašanja, stavova, stereotipa koji su karakteristični za njegovu porodicu i bližu okolinu (komšijski, prijateljski i sl.). Ova asimilacija se po pravilu događa na nesvjesnom nivou uz pomoć utiskivanja, nekritičke percepcije preovlađujućih stereotipa. Efikasnost tradicionalnog mehanizma se vrlo jasno manifestuje kada osoba zna „kako treba“, „šta je potrebno“, ali to znanje je u suprotnosti sa tradicijama neposrednog okruženja. U ovom slučaju se pokazuje da je francuski mislilac 16. veka u pravu. Michel Montaigne, koji je napisao: "... Možemo ponavljati svoje koliko god želimo, a običaji i opšteprihvaćena svakodnevna pravila nas vuku za sobom." Osim toga, djelotvornost tradicionalnog mehanizma očituje se u činjenici da su određeni elementi društvenog iskustva, naučeni, na primjer, u djetinjstvu, ali su naknadno nepotraženi ili blokirani zbog promijenjenih uslova života (na primjer, preseljenje sa sela u veliko grad), može se „pojaviti“ u ljudskom ponašanju pri sljedećoj promjeni životnih uslova ili u kasnijim godinama starosti.

Institucionalni mehanizam socijalizacija, kako proizilazi iz samog naziva, funkcionira u procesu čovjekove interakcije sa institucijama društva i raznim organizacijama, kako posebno stvorenim za njegovu socijalizaciju, tako i implementirajući socijalizirajuće funkcije usput, paralelno sa svojim glavnim funkcijama (proizvodna, javna , klupske i druge strukture, kao i masovni mediji). U procesu ljudske interakcije sa različitim institucijama i organizacijama dolazi do sve veće akumulacije relevantnog znanja i iskustva društveno odobrenog ponašanja, kao i iskustva oponašanja društveno odobrenog ponašanja i sukoba ili bezkonfliktnog izbjegavanja društvenih normi. Treba imati na umu da mediji kao društvena institucija (štampa, radio, kino, televizija) utiču na socijalizaciju osobe ne samo emitovanjem određenih informacija, već i kroz predstavljanje određenih obrazaca ponašanja junaka knjiga. , filmovi, televizijski programi. Efikasnost ovog uticaja određena je činjenicom da je, kako je suptilno primećeno još u 18. veku. reformator zapadnoevropskog baleta, francuski koreograf Jean Georges Nover, "pošto su strasti koje doživljavaju junaci snažnije i određenije od strasti običnih ljudi, lakše ih je oponašati". Ljudi se, u skladu sa godinama i individualnim karakteristikama, poistovjećuju sa određenim herojima, uočavajući vlastite obrasce ponašanja, stila života itd.

Stilizovani mehanizam socijalizacija djeluje unutar određene subkulture. Pod subkulturom opšti pogled Pod pojmom se podrazumijeva kompleks moralnih i psiholoških osobina i manifestacija ponašanja tipičnih za ljude određene dobi ili određenog profesionalnog ili kulturnog sloja, koji općenito stvaraju određeni stil života i razmišljanja određene dobi, profesionalne ili društvene grupe. Ali subkultura utiče na socijalizaciju osobe utoliko i u kojoj mjeri su grupe ljudi (vršnjaci, kolege i sl.) koje su njeni nosioci za njega referenti (značajni).

Interpersonalni mehanizam socijalizacija funkcionira u procesu čovjekove interakcije sa osobama koje su mu subjektivno značajne. Zasniva se na psihološkom mehanizmu interpersonalnog transfera zbog empatije, identifikacije itd. Značajne osobe mogu biti roditelji (u bilo kojoj dobi), svaka cijenjena odrasla osoba, vršnjak istog ili suprotnog pola, itd. Naravno, značajne osobe mogu biti članovi određenih organizacija i grupa sa kojima osoba komunicira, a ako su vršnjaci, onda mogu biti i nosioci starosne subkulture. Ali česti su slučajevi kada komunikacija sa značajnim osobama u grupama i organizacijama može imati uticaj na osobu koji nije identičan onom koji sama grupa ili organizacija ima na nju.

Osoba, koja je subjekt komunikacije u grupi, zauzima određenu poziciju u društvenom okruženju, pokazuje evaluativan, selektivan odnos prema ljudima koji je okružuju.

Upoređuje, procjenjuje, upoređuje i odabire osobe za interakciju i komunikaciju, vodeći računa o mogućnostima određene grupe, njenim vlastitim potrebama, interesima, stavovima, iskustvima, koji zajedno čine konkretnu situaciju u životu osobe, pojavljuju se kao društveno- psihološki stereotip njenog ponašanja.

Suština društvenog stava

Osobine odgovora pojedinca na okolinu i situacije u kojima se nalazi povezuju se sa djelovanjem pojava koje označavaju pojmove „stav“, „stav“, „društveni stav“ i sl.

Stav ličnosti svedoči o njenoj spremnosti da deluje na određeni način, što predodređuje brzinu njenog reagovanja na situaciju i neke iluzije percepcije.

Instalacija - holističko stanje pojedinca, razvijeno na osnovu iskustva, spremnost da se postojano reaguje na navodne objekte ili situacije, selektivna aktivnost u cilju zadovoljenja neke potrebe.

Tradicionalno, stav se smatra spremnošću za određenu aktivnost. Ova spremnost je određena interakcijom specifične potrebe sa situacijom, njenim zadovoljstvom. Shodno tome, stavovi se dijele na stvarne (nediferencirane) i fiksne (diferencirane, proizvedene kao rezultat ponovnog izlaganja situaciji, odnosno zasnovane na iskustvu).

Važan oblik stava je društveni stav.

Stav (engleski stav - stav, stav) - unutrašnje stanje spremnosti osobe za akciju, prethodi ponašanju.

Stav se formira na osnovu preliminarnog socio-psihološkog iskustva, odvija se na svjesnom i nesvjesnom nivou i reguliše (usmjerava, kontroliše) ponašanje pojedinca. Vel predodređuje stabilno, dosljedno, svrsishodno ponašanje u situacijama koje se mijenjaju, a također oslobađa subjekta od potrebe za donošenjem odluka i proizvoljnom kontrolom ponašanja u standardnim situacijama, može biti faktor koji uzrokuje inerciju djelovanja i koči prilagođavanje novim situacijama koje zahtijevaju promjena u programu ponašanja.

Proučavanju ovog problema 1918. godine okrenuli su se američki sociolozi William Isaac Thomas i Florian-Witold Znaniecki, koji su stav smatrali fenomenom socijalne psihologije. Društveni stav su tumačili kao određeno mentalno stanje individualnog doživljaja vrijednosti, značenja ili značenja društvenog objekta. Sadržaj takvog iskustva unaprijed je određen vanjskim, odnosno, objektima lokaliziranim u društvu.

Društveni stav - određen prošlim iskustvom, psihološka spremnost pojedinca za određeno ponašanje u odnosu na određene objekte, za razvoj njegovih subjektivnih orijentacija kao člana grupe (društva) u pogledu društvenih vrijednosti, objekata i sl.

Takve orijentacije određuju društveno prihvatljive načine ponašanja pojedinca. Društveni stav je element strukture ličnosti i istovremeno element društvene strukture. Sa stanovišta socijalne psihologije, to je faktor sposoban da prevaziđe dualizam društvenog i individualnog, sagledavajući socio-psihološku stvarnost u celini.

Njegove najvažnije funkcije su anticipativne i regulatorne (spremnost za djelovanje, preduvjet za djelovanje).

Prema G. Allportu, instalacija je psiho-nervna spremnost pojedinca da reaguje na sve objekte, situacije sa kojima je povezan. Proizvodeći vodeći i dinamički utjecaj na ponašanje, ono uvijek ovisi o prošlom iskustvu. Allportova ideja društvenog stava kao individualnog entiteta značajno se razlikuje od interpretacije V.-A. Thomas i F.-W. Znanetsky, koji je ovaj fenomen smatrao bliskim kolektivnim reprezentacijama.

Važne karakteristike stava su intenzitet afekta (pozitivnog ili negativnog) - odnos prema psihološkom objektu, njegova latencija, dostupnost za direktno posmatranje. Mjeri se na osnovu verbalnih samoizvještaja ispitanika, koji predstavljaju generalizovanu procjenu ličnosti vlastitog osjećaja sklonosti ili nesklonosti prema određenom objektu. Dakle, stav je mjera osjeta izazvanog određenim objektom ("za" ili "protiv"). Po ovom principu izgrađene su skale stavova američkog psihologa Louisa Thurstonea (1887-1955), koji je bipolarni kontinuum (skup) sa polovima: "veoma dobro" - "veoma loše", "u potpunosti se slažem" - " ne slažem se" i slično.

Strukturu stava formiraju kognitivna (kognitivna), afektivna (emocionalna) i konativna (bihejvioralna) komponenta (slika 5). To daje osnovu da se društveni stav posmatra i kao znanje subjekta o subjektu i kao emocionalna procjena i program djelovanja u odnosu na određeni objekt. Mnogi naučnici vide kontradikciju između afektivne i njenih drugih komponenti – kognitivne i bihejvioralne, tvrdeći da kognitivna komponenta (znanje o objektu) uključuje određenu procjenu objekta kao korisnog.

Rice. 5. in

ili štetno, dobro ili loše, i konativno - uključuje procjenu radnje u odnosu na predmet instalacije. U stvarnom životu, vrlo je teško odvojiti kognitivne i konativne komponente od afektivne.

Ova kontradiktornost je razjašnjena tokom proučavanja tzv. "H. Lapierreovog paradoksa" - problema odnosa između stavova i stvarnog ponašanja, čime je dokazana neutemeljenost tvrdnji o njihovoj podudarnosti.

U drugoj polovini XX veka. Izdvojene su individualno-psihološke i socio-psihološke linije u poimanju društvenih stavova. U okviru prvog razvija se bihejvioralno i kognitivno istraživanje, drugo se prvenstveno odnosi na interakcijsku orijentaciju i fokusirano je na proučavanje socio-psiholoških mehanizama i faktora koji regulišu proces nastajanja i promjene društvenih stavova. pojedinac.

Na razumijevanje društvenog stava interakcionih psihologa utjecao je stav američkog psihologa Georgea-Herberta Meada (1863-1931) o simboličkom posredovanju interakcije između čovjeka i okolnog svijeta. U skladu s tim, pojedinac, koji raspolaže simboličkim sredstvima (prvenstveno jezikom), sam sebi objašnjava vanjske utjecaje, a zatim stupa u interakciju sa situacijom u njenom simboličkom kapacitetu. Shodno tome, društveni stavovi se smatraju određenim mentalnim formacijama koje nastaju na osnovu asimilacije stavova drugih, referentnih grupa i pojedinaca. Strukturno, oni su elementi "Ja-koncepta" osobe, određene definicije društveno poželjnog ponašanja. To daje osnov da se oni tumače kao svjesni tip ponašanja fiksiran u obliku znakova, kojem se daje prednost. Osnova društvenih stavova je pristanak subjekta da određene objekte, situacije posmatra kroz prizmu društvenih normi i vrijednosti.

Drugi pristupi tumačili su društveni stav kao stabilan sistem pogleda i ideja povezanih s potrebom pojedinca da održi ili prekine odnose s drugim ljudima. njegovu stabilnost osigurava ili eksterna kontrola, koja se manifestuje u potrebi za poslušnošću drugih, ili proces identifikacije sa okolinom, ili njeno važno lično značenje za pojedinca. Takvo shvatanje samo je delimično uzimalo u obzir društveno, budući da se analiza stava razvijala ne od društva, već od pojedinca. Osim toga, naglasak na kognitivnoj komponenti strukture stava izostavlja iz vida njen objektivni aspekt – vrijednost (vrednosni stav). Ovo je u osnovi kontradiktorno izjavi V.-A. Thomas i F.-V. Znaveckog o vrednosti kao objektivnom aspektu stava, odnosno o samom stavu kao individualnom (subjektivnom) aspektu vrednosti.

Od svih komponenti stava, vodeću ulogu u regulatornoj funkciji ima vrijednosna (emocionalna, subjektivna) komponenta, koja prožima kognitivnu i bihevioralnu komponentu. U prevazilaženju nesklada između društvenog i individualnog, stavova i vrijednosne orijentacije pomaže koncept „društvene pozicije pojedinca“, koji kombinuje ove komponente. Vrijednosna orijentacija je osnova za nastanak pozicije kao komponente strukture ličnosti; ona formira određenu osovinu svijesti oko koje se vrte misli i osjećaji osobe, a na osnovu koje se rješavaju mnoga životna pitanja. Svojstvo vrednosne orijentacije da bude stav (sistem stavova) ostvaruje se na nivou pozicije osobe, kada se vrednosni pristup percipira kao pristup postavljanju, a konstitutivni pristup kao vrednosni pristup. U tom smislu, pozicija je sistem vrijednosnih orijentacija i stavova koji odražavaju aktivne selektivne odnose pojedinca.

Još integralniji od skupa, ekvivalent dinamičke strukture ličnosti je mentalni stav ličnosti, koji uključuje objektivno usmerena i neobjektivna psihička stanja. Poput vrijednosne orijentacije, ona prethodi nastanku pozicije. Uslov za nastanak pozicije osobe i njenog evaluativnog stava i određenog psihičkog stanja (raspoloženja), koje obezbjeđuje pozicije različitih emocionalno obojenje- od dubokog pesimizma, depresije do životno-potvrđujućeg optimizma i entuzijazma.

Konstituentsko-pozicioni, dispozicioni pristup strukturi ličnosti dispoziciju tumači kao kompleks sklonosti, spremnosti za određeno opažanje uslova aktivnosti i za određeno ponašanje u tim uslovima (V. Yadov). U tom smislu, vrlo je blizak konceptu "instalacije". Prema ovom konceptu, dispozicija ličnosti je hijerarhijski organizovan sistem sa nekoliko nivoa (slika 6):

Elementarni fiksirani stavovi bez modaliteta (iskustva "za" ili "protiv") i kognitivne komponente;

Rice. 6. in

Društveno fiksni stavovi (stavovi);

Osnovni društveni stavovi, odnosno opšta orijentacija interesa pojedinca na određeno područje društvenog djelovanja;

Sistem orijentacija na ciljeve života i sredstva za postizanje ovih ciljeva.

Takav hijerarhijski sistem rezultat je prethodnog iskustva i uticaja društvenih uslova. U njemu viši nivoi vrše opštu samoregulaciju ponašanja, niži su relativno nezavisni, obezbeđuju prilagođavanje pojedinca na promenljive uslove. Koncept dispozicije je pokušaj da se uspostavi odnos između dispozicija, potreba i situacija, koje takođe formiraju hijerarhijske sisteme.

U zavisnosti od toga na koji je objektivni faktor aktivnosti usmerena instalacija, razlikuju se tri nivoa regulacije ponašanja - semantički, ciljni i operativni stavovi. Semantički stavovi sadrže informacije (svjetonazor osobe), emocionalne (simpatije, antipatije prema drugom objektu), regulatorne (spremnost za djelovanje) komponente. Oni pomažu da se sagleda sistem normi i vrijednosti u grupi, da se održi integritet ponašanja pojedinca u situacijama sukoba, da se odredi linija ponašanja pojedinca itd. Ciljni stavovi određuju se ciljevima i određuju stabilnost određenog ljudskog djelovanja. U procesu odlučivanja specifične zadatke na osnovu uvažavanja stanja situacije i predviđanja njihovog razvoja, pronalaze se operativni stavovi koji se manifestuju u stereotipnom mišljenju, konformnom ponašanju pojedinca i sl.

Shodno tome, društveni stav je stabilna, fiksna, kruta (nefleksibilna) formacija ličnosti, koja stabilizuje pravac njenog delovanja, ponašanja, predstava o sebi i svetu. Prema nekim tvrdnjama, oni čine strukturu ličnosti, prema drugima samo zauzimaju određeno mjesto među kvalitativnim nivoima lične hijerarhije.

Formacija društveni stavovi Ličnost odgovara na pitanje: kako se stečeno društveno iskustvo prelama od strane Ličnosti i konkretno ispoljava u svojim postupcima i delima?

Koncept koji u određenoj mjeri objašnjava izbor motiva je koncept društveno okruženje.

Postoji koncept instalacije i stava – društveni stav.

Postavka se psihološki smatra općom – spremnost svijesti na određenu reakciju, nesvjesni fenomen (Uznadze).

U njemu se dispozicija posmatra kao kompleks sklonosti, spremnosti za potpunu percepciju uslova aktivnosti i za određeno ponašanje u tim uslovima. U tom smislu, veoma je blizak konceptu stava.

Imenovani dispozicioni koncept procenjuje dispozicije ličnosti kao hijerarhijski organizovan sistem sa nekoliko nivoa:

Prvi (niži) - formiraju elementarne fiksirane stavove, bez modaliteta (iskustva „za“ ili „protiv“) i kognitivnih komponenti;

Drugi - su društvene fiksne instalacije, ili stavovi;

Treći se zasniva na osnovnim društvenim stavovima ili opštoj orijentaciji interesa pojedinca na određeno područje društvenog djelovanja;

Četvrti (najviši) - utiče na sistem orijentacija na ciljeve života i sredstva za postizanje ovih ciljeva.

Navedeni hijerarhijski sistem rezultat je svih prethodnih iskustava i uticaja društvenih uslova. U njemu na viši nivoi vrši se opšta samoregulacija ponašanja, niži su relativno nezavisni, obezbeđuju prilagođavanje pojedinca specifičnim promenljivim uslovima.

Koncept o kojem se raspravlja uglavnom je pokušaj da se pronađe odnos između dispozicija, potreba i situacija, koje takođe formiraju hijerarhijske sisteme. Navedeni istraživači (P. Shikhirev i drugi) skreću pažnju na činjenicu da nema velike razlike između dispozicija V. Yadova i položaja pojedinca koji oni nude.

Ovo se objašnjava činjenicom da je pozicija sistem pogleda, stavova, ideja, vrijednosnih orijentacija u pogledu uslova vlastitog života, koji se ostvaruju u ponašanju pojedinca. Ovdje je zanimljivo i to da je pozicija vlastiti, subjektivni stav povezan s procjenom okolne stvarnosti i izborom optimalnog ponašanja.

U cjelini, većina autora društveni stav smatra stabilnom, fiksiranom, krutom formacijom ličnosti, koja osigurava stabilnost smjera njenih aktivnosti, ponašanja, predstava o svijetu i sebi.

Postoji niz teorija u kojima sami stavovi čine strukturu ličnosti, dok u drugim društveni stavovi zauzimaju samo određeno mjesto među kvalitativnim nivoima lične hijerarhije.

Opći socio-psihološki preduslovi ponašanja pojedinca u strukturi međuljudskih i grupnih odnosa su:

Učesnici u interakciji: subjekt A (pojedinac ili grupa ljudi), obdaren određenom organizacijom i aktivnošću u izgradnji svrsishodnog sistema komunikativnih radnji; subjekat B - drugi učesnik u interakciji (individualni ili kolektivni), na koga je ponašanje usmereno;

Spremnost za akciju;

Komunikativna radnja, djelo;

Određeni komunikativni program (linija, stereotip) ponašanja i mehanizam za procjenu efikasnosti njegove primjene.

Posebnost ponašanja osobe zavisi od prirode njenog odnosa sa drugim sagovornikom ili grupom čiji je član. Na ponašanje također utiču grupne norme i vrijednosti, statusno-uloge.

Razumijevanje određene ličnosti kao socio-psihološke pojave zahtijeva razmatranje ponašanja pojedinca kao društvenog po sadržaju i psihološkog po obliku, tj. predstavlja komunikaciju i interakciju dva subjekta (kolektivnog ili individualnog), zasnovanu na određenim normama, interesima, stavovima, vrijednostima, ličnim značenjima i motivima.

U zavisnosti od situacije, postoje različite vrste ponašanja:

Verbalno (manifestira se u jeziku);

Znak (reakcija na znak);

Uloga (odgovara zahtjevima koji se odnose na pojedinca prema određenoj ulozi);

Devijacija u ponašanju (u suprotnosti sa pravnim, moralnim, društvenim i drugim normama prihvaćenim u društvu).

Precenjivanje svojih komunikativnih sposobnosti od strane osobe, slabljenje kritičnosti u kontroli sprovođenja komunikativnog programa ponašanja, odnosno neadekvatnost ponašanja negativno utiče na međuljudske i grupne odnose, što može izazvati agresiju, depresiju, konflikt itd.

Čin, odnosno komunikacija posredovana procesom komunikacije i interakcije među ljudima, integralna je konstanta (osnovna jedinica) društvenog ponašanja. U referentnoj literaturi čin je okarakterisan kao čin moralnog samoodređenja pojedinca, kojim se on afirmiše kao ličnost u svom odnosu prema drugim ljudima, grupama društva.

Činom, čovjek mijenjajući sebe mijenja situaciju i na taj način utiče na društvenu sredinu. Stoga se može tvrditi da čin postaje vodeći mehanizam i pokretačka snaga za razvoj i samorazvoj pojedinca u društvu.

V. Romenets tumači čin kao najživopisniji način izražavanja ljudska aktivnost koja, s jedne strane, u svoj sadržaj upija karakteristike istorijskog nivoa ljudske kulture, s druge strane, određuje samu ovu kulturu, budući da je manifestacija subjekta istorijske aktivnosti.

Naučnik definiše čin kao ćeliju bilo kojeg oblika ljudske aktivnosti, a ne samo moralne. Čin izražava svaki odnos između osobe i materijalnog svijeta, on je način ličnog postojanja u svijetu.

Prema V. Romenetsu, sve što je u čovjeku i u ljudski svijet, korak po korak proces i njegov rezultat. Čin formira suštinsku snagu ličnosti, njenu aktivnost i kreativnost u interakciji sa svetom.

On otkriva tajnu ovoga svijeta u vidu praktičnog, naučnog, društveno-političkog i drugog razvoja. U tom shvaćanju, prema istraživaču, čin treba smatrati univerzalnim filozofskim principom koji pomaže u tumačenju prirode čovjeka i svijeta u njihovom kognitivnom i praktičnom aspektu.

U svojoj vodećoj sigurnosti, čin je komunikativni čin, koji se vrši između osobe i materijalnog svijeta. To je bihevioralna komunikacija koja pretpostavlja ličnu odvojenost osobe od svijeta. Prema naučniku, takva komunikacija se može shvatiti kao povezanost, prenošenje informacija između osobe i vanjskog svijeta, kao njihovo ujedinjenje, cilj afirmacije osobe u materijalnom svijetu, pronalaženje potpore za ovu tvrdnju.

V. Romenets ističe sljedeće tačke akta:

Situacija (skup svjetskih događaja koji je određena, osvijetljena od strane osobe, a istovremeno nije njome određena, jer postoji izvan nje kao nepoznati, nerazvijeni materijalni svijet);

Motivacija (usmjerena napetost koegzistencije ličnog i materijalnog svijeta, koja je određena situacijom i manifestuje se u komunikaciji sa materijalnim svijetom);

Čin radnje i njegove posljedice (stvarni međusobni prijelaz prva dva momenta i, kao rezultat čina, događaj).

Ličnost kao određeni socio-psihološki tip može imati nekoliko stereotipa ponašanja. Istovremeno, društvena grupa čiji je pojedinac član proizvodi i varijante socio-psiholoških linija ponašanja koje zavise od članova grupe i njenih normativnih zahtjeva.

Normativna regulacija ponašanja ima za cilj propisivanje određene vrste ponašanja u odgovarajućoj situaciji, načina postizanja cilja, ostvarivanja namjera i sl., kao i evaluaciju ponašanja u skladu sa ovim normama.

U skladu s tim, forma i priroda odnosa su „postavljeni“. Što se tiče normi, one imaju sociokulturološki i etnopsihološki prizvuk, tj. određuje društvo, njegova politička i ekonomska praksa ( društvene norme određuju standard - mjeru, model s kojim osoba povezuje svoje postupke, na osnovu kojeg opravdava svoje postupke, procjenjuje ponašanje drugih), a zasnivaju se na kulturnim, istorijskim i nacionalnim psihološkim tradicijama određenih grupa ljudi. ljudi.

Kultura pojedinca temelji se na njegovoj sposobnosti da se fokusira ne na vanjske, već na unutrašnje norme, koje, zauzvrat, razvija pojedinac u procesu asimilacije društvenih i kulturnih normi datih izvana.

Osoba ulazi u grupu na različite načine i ulazak pojedinca se u njoj socijalizira. Zavisi od mnogih faktora objektivne i subjektivne prirode: sastava grupe, njene orijentacije, vremena koje je pojedinac proveo u njoj, individualnih karakteristika članova zajednice itd.

U generalizovanom obliku, A. Petrovsky je izdvojio i formulisao glavne faze koje svedoče o procesu ulaska pojedinca u relativno stabilnu društvenu sredinu, razvoja i ulaska u nju.

Tokom prve faze (adaptacije), osoba, prije nego što pokaže svoju individualnost, aktivno uči one norme i vrijednosti koje funkcionišu u zajednici. Pojedinac kao član grupe ima objektivnu potrebu da "bude kao svi", što se postiže određenom njegovom asimilacijom sa drugim članovima grupe. Ako pojedinac ne prevlada teškoće perioda adaptacije (desadaptacije), može razviti kvalitete konformizma, nesigurnosti i zavisnosti.

Tokom druge faze (individualizacije), osoba pokušava da se pokaže kao osoba što je više moguće, u vezi s tim postoji aktivna potraga za sredstvima i načinima da se utvrdi njegova individualnost, da se popravi. Posljedično, ova faza je generirana kontradikcijama, koje su pogoršane između potrebe da se „bude kao svi ostali“ i pokušaja pojedinca da maksimizira personalizaciju. Ako u fazi individualizacije osoba ne naiđe na podršku i međusobno razumijevanje (deindividualizacija), onda to izaziva agresiju, negativizam itd.

Treća faza – integracija (od lat. Integratio – obnova, ujedinjenje) – podrazumeva formiranje kod pojedinca onih neoplazmi ličnosti koje zadovoljavaju potrebe i potrebe. grupni razvoj i sopstvenu potrebu pojedinca da da određeni doprinos životu zajednice.

Dakle, s jedne strane, ova faza je deterministička kontradikcija između pokušaja pojedinca da bude idealno predstavljen vlastitim karakteristikama u grupi, a s druge strane, potrebe zajednice da prihvati, odobri i kultiviše samo one njegove. individualna svojstva koja doprinose njegovom razvoju, a samim tim i njega samog kao pojedinca.

Ako se kontradikcija ne otkloni, nastupa faza dezintegracije i, kao rezultat, ili je pojedinac izoliran od grupe ili degradira, ili zajednica istiskuje pojedinca iz svoje grupe.

U socijalnoj psihologiji je proučavano da kada je osoba pod uticajem dovoljno velike društvene zajednice, u njenoj psihologiji i ponašanju se više ispoljava ono opšte što je karakteristično za ovu grupu od onoga što predstavlja njenu sopstvenu individualnost.

Posljedica toga je deindividualizacija – gubitak samosvijesti od strane osobe, strah od procjene.

Među razlozima koji dovode do činjenice da osoba prestaje biti osoba, možemo navesti sljedeće:

Anonimnost pojedinca u grupi;

Visok nivo emocionalne ekscitabilnosti;

Fokus osobe nije na sopstvenom ponašanju, već na onome što se dešava okolo;

Visoka kohezija grupe u kojoj se pojedinac našao, njeno jedinstvo;

Smanjenje nivoa samosvesti i samokontrole osobe.

Deindividualizacija se manifestuje impulsivnim ponašanjem, povećanom osetljivošću na spoljašnje uticaje, povećanom reaktivnošću, nemogućnošću kontrole sopstvenog ponašanja, potcenjivanjem interesovanja za ekološke procene, nesposobnošću promišljenog vrednovanja i racionalnog planiranja ponašanja.

Što se tiče problema integracije osobe u grupu, treba napomenuti da osoba može biti istovremeno uključena u različite društvene zajednice i društvene institucije. Međutim, stepen integracije u svaku od društvenih grupa je različit.

Kao što je već napomenuto, integracija uključuje formiranje odnosa bez sukoba između pojedinca i grupe. Osoba integriše društvene odnose i međuljudske odnose koji su se razvili tokom njegove interakcije, sistem vrijednosti i normi, stabilan sistem veza između pojedinaca.

Asimilirane vrijednosti, norme i veze manifestiraju se u ponašanju pojedinca. Prethodno nam omogućava da razlikujemo sljedeće nivoe integracije lica:

Integracija pojedinca u društvene odnose, posredovana vrstom aktivnosti;

Funkcionalna integracija (društvene veze na nivou status-uloga i rodno-uloge);

Normativna integracija (ljudska asimilacija moralnih i normativnih i drugih regulatora);

Interpersonalna integracija (lični odnosi).

Koristeći ovu priliku, napominjemo da je proces integracije osobe u grupu pod utjecajem niza poteškoća povezanih s društvenim, socio-psihološkim i psihološkim faktorima:

Nejednakost društvenih startnih mogućnosti pojedinca (obrazovanje, kulturni razvoj, stručno usavršavanje, itd.);

Komunikativna nespremnost (komunikativna nekompetentnost, nesposobnost rješavanja kontroverznih pitanja, prevazilaženja psiholoških i socio-psiholoških barijera itd.);

Individualna svojstva (pasivnost, lijenost, gubitak osjećaja pojedinca za društvenu stvarnost, precijenjeno ili podcijenjeno samopoštovanje, deindividualizacija, itd.).

Generalno, opšta struktura integrisane ličnosti može se predstaviti jedinstvom komponenti: statusno-ulogno ostvarenje ličnosti, rodno-ulogna diferencijacija pojedinca, individualne osobine ličnosti (vrednosno-semantička sfera, potreba za društvenim kontaktima, itd.), životni stil i kontrolu života pojedinca (životna strategija, smisao života, životni planovi, ciljevi, ideali itd.).

Sa stanovišta bihejvioralnog pravca kod psihologa (V. Romenets, V. Tatenko i dr.), ulazak osobe u društvenu grupu može se posmatrati sa pozicije ponašanja osobe.

Suština kontradikcije između vanjskog i unutrašnjeg djela leži u mogućem neskladu između toga kako je osoba htjela to učiniti i kako je zapravo postupila, kako objašnjava svoj čin i kako ga drugi razumiju.

Drugi problem je svijest o ponašajnoj aktivnosti između njenog "autora" i "izvođača": nivo svijesti o situaciji i motivu, radnji i posljedicama može biti daleko od istog za različiti ljudi pa čak i jedan.

U fazi nastanka akta iu procesu njegove realizacije, svjesno, podsvjesno, nesvjesno i nadsvjesno aktivno djeluju - kada sinhrono, a kada su u suprotnosti jedno s drugim. I ova kontradikcija postavlja granice nagrade i odgovornosti osobe za ono što je uradio.

Ovaj čin također karakterizira kontradikciju između racionalnog i emocionalnog. Rješenje kontradikcije između čovjekove želje za univerzalnim izrazom i mogućnosti njenog ispoljavanja u određenom, individualiziranom obliku nalazi izlaz u postojanosti aktovne aktivnosti, kroz prelazak s jednog čina na drugi odnos prema pojedincu kao osobi. osobu, kao cilj, a ne kao sredstvo. Takođe se pretpostavlja da drugi uvek vredi ništa manje od vas samih. Dakle, radeći nešto, čovjek ne treba očekivati ​​ništa zauzvrat.

Da bi se ova ili ona akcija prepoznala kao čin, nije dovoljna eksterna evaluacija. Neophodno je da „autor“ ove radnje želi da deluje, a ne da „ispunjava nalog“ spolja, kako bi to bio svestan i doživeo upravo kao radnju. Kako djelo pretpostavlja reciprocitet, saučesništvo, uloge učesnika u djelu su različito raspoređene.

Prvo, ko može biti pokretač radnje, a ko njen izvršilac, drugo, paralelizam radnji (akciono koautorstvo); treće, jednosmjerni čin: subjekt A izvodi radnju, a subjekt B ne odgovara.

Pritom su od posebne vrijednosti takve metode interakcije koje se temelje na međusobnoj ponašajnoj aktivnosti, kada se može promatrati neka vrsta bihevioralnog dijaloga, čiji sudionici djeluju relativno jedni prema drugima na temelju osjećaja spontane reciprociteta.

Zahvaljujući glumačkoj aktivnosti, osoba manje-više svrsishodno doprinosi razvoju drugih ljudi, odnosno čini radnju radi razvoja, usavršavanja. Akcioni potencijal osobe različito je raspoređen u psihosocijalnom prostoru funkcija i uloga koje osoba ima, ovisno o subjektivnom značaju svake od njih u određenoj situaciji.

Jedna od varijanti bihevioralne aktivnosti povezana je s razvojem osobe kao biopsihosocijalnog bića. Govorimo o prelasku sa biološkog nivoa moralizacije na mentalni, a sa njega na društveni kao svojevrsni čin samorazvoja.

U situaciji prijelaza iz psihofizičkog stanja sna u stanje budnosti, može se govoriti o grupi kriterija po kojima se radnje razlikuju: subjektivnost – objektivnost, aktivnost – pasivnost, svijest – nesvjesnost itd.

Radnja dobija značenje čina kada osoba savlada sebe, povinujući se svojim ili društvenim zahtjevima, što je to teže učiniti, to je nivo čina viši. Možemo govoriti o očekivanim radnjama koje članovi određene zajednice odobravaju io stvarima koje otkrivaju suprotnosti između osobe i normi i vrijednosti grupe.

Što se tiče potonjeg, ovdje je moguća tipologija radnji koje imaju za cilj uništavanje postojećeg i stvaranje novog ili predviđanje određenih opcija ovisno o potrebi, namjeni itd.

Takve akcije se po prirodi dijele na evolucijske, reformatorske i revolucionarne, one koje predviđaju "borce" i one koje se provode pojedinačno. U zavisnosti od motivacije, razlikuju se radnje koje se provode po modelu „ovde i sada“, „tamo i tada“. Akcije se takođe razlikuju u pogledu efikasnosti: što je veći rizik i veća posvećenost, to je značajniji efekat akcije, jači i dublji je efekat akcije.

Za opisivanje i objašnjenje ponašanja osobe često se koristi termin "stavovi", čija se ukupnost smatra sastavnim dijelom unutrašnje suštine ličnosti. Stavovi diktiraju smjernice osobi u svijetu oko sebe, doprinose usmjeravanju procesa spoznaje svijeta na poboljšanje prilagođavanja njegovim uvjetima, optimalnu organizaciju ponašanja i djelovanja u njemu. Oni pružaju vezu između spoznaje i emocija, između kognicije i ponašanja, „objašnjavaju“ osobi šta da „očekuje“, a očekivanja su važna smernica u dobijanju informacija. Postavke pomažu u predviđanju ljudskog ponašanja na radnom mjestu i pomažu radniku da se prilagodi radnom okruženju. Dakle, oni igraju važnu ulogu u kreiranju organizacionog modela ponašanja.

Za prevod engleska riječ stav(„stav“, ponekad pišu „stav“, - verbalna evaluacija osoba nekog predmeta, predmeta ili fenomena) u OP koriste slične po značenju (ali ne i sinonime) ruske izraze: lokacija, pozicija, dispozicija, stav, stav, društveni stav. Radi kratkoće, koristićemo termini "društveni stav" ili "stav". Instalacija - to je stalna spremnost osobe da se osjeća i ponaša na određeni način u odnosu na nešto ili nekoga.

Većina modernih istraživača razlikuje sljedeće instalacijske komponente:

afektivnu komponentu(osjećaji, emocije: ljubav i mržnja, sviđanja i nesviđanja) formira stav prema objektu, predrasude (negativna osjećanja), privlačnost (pozitivna osjećanja) i neutralne emocije. Ovo je osnovna komponenta instalacije. Emocionalno stanje prethodi organizaciji kognitivne komponente;

kognitivna (informaciona, stereotipna) komponenta(percepcija, znanje, uvjerenje, mišljenje o objektu) formira određeni stereotip, model. Može se odraziti, na primjer, faktorima snage, aktivnosti;

konativna komponenta(efikasna, bihevioralna, koja zahteva primenu voljnih napora) određuje način na koji je ponašanje uključeno u proces aktivnosti. Ova komponenta uključuje motive i ciljeve ponašanja, sklonost određenim radnjama. Ovo je direktno vidljiva komponenta, koja se možda ne podudara sa verbalno izraženom spremnošću da se na određeni način ponaša u odnosu na određeni predmet, subjekt ili događaj.

Može se razlikovati sljedeće svojstva postavki.

Akvizicije. Velika većina stavova ličnosti nije urođena. One se formiraju (porodica, vršnjaci, društvo, posao, kultura, jezik, običaji, mediji) i stiče ih osoba na osnovu sopstvenog iskustva (porodica, posao itd.).

relativna stabilnost. Postavke postoje sve dok se nešto ne uradi da ih se promijeni.

Varijacije. Stavovi mogu varirati od veoma povoljnih do nepovoljnih.

Upute. Stavovi su usmjereni na određeni predmet, prema kojem osoba može doživjeti određena osjećanja, emocije ili imati određena uvjerenja.

Komponenta ponašanja - to je namjera da se ponašamo na određeni način kao odgovor na osjećaj, rezultat nekog stava, sklonost karakterističnim radnjama (slika 3.5.1).

Rice. 3.5.1. Komunikacija između komponenti instalacije

Stav je varijabla koja se nalazi između već postojećih očekivanja, vrijednosti i namjere da se ponašamo na određeni način. Važno je razumjeti da možda ne postoji konzistentan odnos između stavova i ponašanja. Postavljanje vodi ka namjeri da se na neki način ponaša. Ova namjera može, ali i ne mora biti ispunjena u datim okolnostima. Iako stav ne definiše uvijek jednoznačno ponašanje, odnos između stava i namjere da se ponaša na određeni način veoma je važan za menadžera. Razmislite o svom radnom iskustvu ili razgovarajte s drugim ljudima o njihovom poslu. Nije neuobičajeno čuti pritužbe na nečije " loš stav". Ove pritužbe nastaju zbog nezadovoljstva ponašanjem koje je povezano sa lošim stavom. Nepovoljni stavovi u vidu nezadovoljstva poslom dovode do fluktuacije radne snage (koje je skupo), izostajanja sa posla, kasnih dolazaka, niske produktivnosti, pa čak i lošeg fizičkog ili mentalnog zdravlja. Stoga je jedna od dužnosti menadžera da prepozna stav kao i prethodnike (očekivanja i vrijednosti) i predvidi mogući ishod.

Funkcije podešavanja

Koje su posljedice ako ljudi imaju stavove? Na ovo pitanje odgovaraju funkcionalne teorije skupa, koje su formulisali istraživači kao što su V. Katz (1967), V. McGuire (1969), M. Smith, J. Bruner. Ovi istraživači su formulisali četiri funkcije stavova ličnosti.

1. Ego-odbrambena funkcija kroz zaštitne mehanizme racionalizacije ili projekcije, omogućava subjektu da: a) izađe na kraj sa svojim unutrašnjim konfliktom i zaštiti svoju sliku o sebi, svoj koncept o sebi; b) oduprijeti se negativnim informacijama o sebi ili za njega značajnim objektima (na primjer, manjinska grupa); c) održavati visoko (nisko) samopoštovanje; d) braniti se od kritike (ili je koristiti protiv kritičara). Ovi stavovi potiču iz unutrašnjih potreba pojedinca, a objekt na koji su usmjereni može biti slučajan. Takve postavke se ne mogu mijenjati kroz standardne pristupe, kao što je pružanje pojedincu dodatnih informacija o objektu na koji je postavka usmjerena.

2. Vrijednosno-ekspresivna funkcija i funkcija samoostvarenja uključuje emocionalno zadovoljstvo i samopotvrđivanje i povezuje se s najudobnijim identitetom pojedinca, kao i sredstvo subjektivne samospoznaje. Ova funkcija omogućava osobi da odredi: a) svoje vrijednosne orijentacije; b) kojoj vrsti ličnosti pripada; c) šta je; d) šta voli, a šta ne voli; e) njegov odnos prema drugim ljudima; f) odnos prema društvenim pojavama. Ovakav način izražavanja stava uglavnom je usmjeren na potvrđivanje valjanosti samorazumijevanja i manje je fokusiran na tuđa mišljenja. Pojedinac usvaja stavove kako bi podržavaju ili opravdavaju njihovo ponašanje. Istraživači kognitivne disonance vjeruju da osoba sama formira stavove kako bi opravdala svoje ponašanje.

3. Instrumentalna, adaptivna ili utilitarna funkcija pomaže osobi: a) da postigne željene ciljeve (na primjer, nagrade) i izbjegne neželjene rezultate (na primjer, kaznu); b) na osnovu prethodnog iskustva razviti ideju o odnosu između ovih ciljeva i načina za njihovo postizanje; c) prilagođava se okruženju, što je osnova njegovog ponašanja na poslu u budućnosti. Ljudi izražavaju pozitivne stavove prema onim objektima koji zadovoljavaju njihove želje, a negativne stavove prema onim objektima koji su povezani sa frustracijom ili negativnim pojačanjem.

4. Funkcija sistematizacije i organizacije znanja (spoznaje) ili ekonomije pomaže osobi da pronađe one norme i referentne tačke, u skladu s kojima pojednostavljuje (šematizira), organizira, pokušava razumjeti i strukturirati svoje subjektivne ideje o okolnom haotičnom svijetu, tj. konstruira vlastitu sliku (sliku, svoju viziju) životne sredine.

Čini se da je kontrola distribucije informacija glavna funkcija gotovo svih ljudskih stavova i sastoji se u tome formiranje pojednostavljenog pogleda i jasne praktične upute kako se ponašati prema određenim objektima. Previše je složenih i ne sasvim jasnih pojava u životu, nemoguće je uzeti u obzir sve njihove karakteristike. Ono što je teorija za naučnika, stav je za čoveka u njegovom društvenom životu. Možemo reći da je stav adaptivno pojednostavljenje koje naglašava aspekte društvenog objekta koji su važni za oblikovanje ljudskog ponašanja.

Stavovi pružaju pojedincu veliku uslugu u ekspeditivnom sprovođenju planiranog ponašanja, u zadovoljavanju njegovih potreba. Instalacija stvara psihološku osnovu za prilagođavanje osobe okruženje i transformisati ga prema specifičnim potrebama.

Promjena postavki

Stavovi zaposlenih ponekad se mogu pokušati promijeniti ako je menadžer jako zainteresiran za takve promjene. Potrebno je uzeti u obzir prepreke na putu. Barijere za promjenu instalacije: 1) eskalacija posvećenosti, prisustvo stabilne preferencije određenog pravca delovanja bez želje da se bilo šta promeni. Ovo se, između ostalog, odnosi i na pogrešnu odluku na kojoj lider i dalje insistira; 2) nedostatak informacija od strane zaposlenog (uključujući povratne informacije u vidu procjene posljedica njegovog ponašanja od strane šefa), što može poslužiti kao osnova za promjenu stava.

Kako menadžer može promijeniti stavove svojih zaposlenih? Pretpostavimo da su zaposleni veoma nezadovoljni visinom svojih plata i najvjerovatnije je potrebno promijeniti ove postavke kako bi se izbjegla masovna otpuštanja zaposlenih. Jedan pristup je da se zaposleni informišu da im organizacija plaća sve što može, ali da se nada da će povećati plate u bliskoj budućnosti. Drugi metod je da se pokaže da nijedna druga slična organizacija ne plaća svoje zaposlene više. I, konačno, treći način je prihvatanje stavova, odnosno direktno podizanje nivoa plata i na taj način otklanjanje samog uzroka takvog nezadovoljstva. Promjena stavova zaposlenih je cilj mnogih organizacijskih promjena i metoda razvoja.

Mnogi faktori utiču na promjenu stavova ličnosti, među kojima su tri grupe zajedničkih faktora: 1) vera u govornika(zavisi od njegovog prestiža i raspoloženja, poštovanja, povjerenja u njega); 2) vera u samu poruku(njegova uvjerljivost i pridržavanje javno izraženog stava pojedinca); 3) situacija(smetanost i prijatno okruženje).

Najefikasnije načini za promjenu postavki ličnosti:

pružanje novih informacija. U nekim slučajevima, informacije o drugim aspektima ili ciljevima aktivnosti će promijeniti nečija uvjerenja, i, kao rezultat, njegove stavove;

uticaj straha. Strah može natjerati ljude da promijene svoje stavove. Međutim, za konačni rezultat veliki značaj Ima prosečan nivo doživjeli strah;

rješavanje neusklađenosti između stava i ponašanja. Teorija kognitivne disonance kaže da osoba pokušava aktivno eliminirati disonancu kroz promjene u stavovima ili ponašanju;

uticaj prijatelja ili kolega. Ako je osoba lično zainteresirana za nešto konkretno, nastojat će izbjeći ekstremne razlike između svog ponašanja i ponašanja drugih ljudi. S druge strane, ako je osoba pod uticajem prijatelja, kolega, onda će lako promijeniti svoje stavove;

privlačnost za saradnju. Ljudi koji su nezadovoljni statusom quo uključeni su u aktivan rad na promjeni situacije;

odgovarajuća naknada, nadoknađivanje i utapanje stanja nelagode uzrokovane kognitivnom disonanco.

Promjena stavova zaposlenih je izazovna, ali potencijalne koristi su veće od troškova.

Kognitivna disonanca

Sve komponente instalacije moraju biti u određenoj korespondenciji, inače će osoba doživjeti stanje psihološke nelagode (napetosti), koju je L. Festinger nazvao kognitivne disonance i kojih se osoba na različite načine nastoji riješiti, postižući pristanak komponenti - kognitivna konsonancija. Kognitivna disonanca postoji negativno poticajno stanje koje se javlja u situaciji u kojoj subjekt istovremeno ima dva psihološki kontradiktorna "znanja" (spoznaje - mišljenja, koncepti) o jednom objektu. Stanje disonance subjektivno se doživljava kao nelagoda, koja se nastoji otkloniti ili promjenom jednog od elemenata disonantnog znanja, ili uvođenjem novog elementa.

Izvori kognitivne disonance mogu biti: a) logička nedoslednost; b) nedoslednost kognitivnih elemenata sa kulturnim obrascima; c) nedoslednost datog kognitivnog elementa sa bilo kojim širim sistemom reprezentacija; d) nedosljednost sa prošlim iskustvom.

Načini smanjenja količine disonance su sljedeći: promjena bihevioralnih elemenata kognitivne strukture; promjena kognitivnih elemenata vezanih za okolinu, uključujući i odbijanje percepcije dijela informacija o tome spoljašnje okruženje(tzv. perceptivna odbrana); dodavanje novih elemenata u kognitivnu strukturu i, iznad svega, ažuriranu reprezentaciju starih elemenata.

L. Festinger je disonancu definisao kao posljedicu nedovoljne opravdanosti izbora. U nastojanju da ojača opravdanost nekog čina, osoba mijenja svoj stav ili ponašanje, ili mijenja svoj odnos prema objektima s kojima je čin povezan, ili obezvrijeđuje vrijednost djela za sebe i druge. Kada se primjenjuje teorija disonance, obično se ne pravi razlika između uvjerenja, stavova, namjera, ponašanja i njihovog kognitivnog predstavljanja.

Kognitivna disonanca utiče na ljude na različite načine. Često se suočavamo sa situacijama u kojima naši stavovi i stavovi dolaze u sukob sa našim ponašanjem. Smanjenje disonance je način na koji se nosimo sa osjećajem nelagode i napetosti. Kada se prijave u neku organizaciju, ljudi koji tek treba da nađu drugi posao pitaju se zašto ostaju ovdje i još uvijek naporno rade. I kao rezultat disonance, mogu izvući različite zaključke: na primjer, kompanija nije tako loša ovog trenutka nemaju druge alternative, ili da će brzo naći drugi posao i otići.

zadovoljstvo poslom

Najvažnije instalacije na poslu su: zadovoljstvo poslom, posvećenost organizaciji, uključenost u rad, instalacija na zajedničke aktivnosti (na sebe, na druge, na rivalstvo, na saradnju, na konfrontaciju). Zaustavimo se detaljnije na zadovoljstvu poslom, na odnosu zaposlenih prema svom poslu.

zadovoljstvo poslom je lijepa pozitiva emocionalno stanje, koji proizilaze iz ocjene njihovog rada ili radnog iskustva, što je rezultat percepcije samih zaposlenika o tome koliko rad obezbjeđuje važne, sa njihovog stanovišta, potrebe. U OP-u zadovoljstvo poslom se smatra najvažnijim i često se istražuje instalacija. Zadovoljstvo poslom je više svojstveno ljudima koji se osjećaju motivisanim za rad, čiji je psihološki ugovor ispunjen i uloženi trud odgovara primljenoj nagradi.

Očigledno je da menadžeri treba da budu zabrinuti za zadovoljstvo ili nezadovoljstvo svojih zaposlenih radom u ovoj organizaciji. Na zadovoljstvo utiču organizacioni faktori, grupni faktori (posebno društveno okruženje na poslu), lični faktori (osobine i sklonosti). Dvije glavne posljedice zadovoljstva ili nezadovoljstva su izostanak i fluktuacija zaposlenih.

Na percepciju rada pojedinca utiče unutrašnje organizaciono okruženje: stil vođe, priroda komunikacije i unutrašnja politika firme, procesi, planiranje rada, uslovi rada i doplate, grupne stope i stanje na tržištu u cjelini. Pozitivan stav određuje konstruktivno ponašanje osobe na poslu, negativan odnos prema poslu sa velikim stepenom vjerovatnoće predviđa neželjene radnje zaposlenog (neodgovornost, smanjenje stepena uključenosti u posao, izostanak, otkaz, krađa itd. .).

značajan dio faktori koji određuju stepen zadovoljstva zaposlenog radom su van kontrole menadžmenta, jer u organizaciju dolaze već afirmisani pojedinci sa skupom individualnih karakteristika, sa početnom predispozicijom za zadovoljstvo životom (ljudi sa pozitivna afektacija- PA, tj. optimističan pogled na svijet) ili nezadovoljstvo (ljudi sa negativna afektacija - ON, odnosno pesimistički pogled na život). Predispozicija osobe da PA manifestuje se u visokoj samoefikasnosti, u osećaju unutrašnje udobnosti, u pozitivnoj percepciji ljudi i ljubaznom odnosu prema njima. Predispozicija osobe da NA izraženo u nervozi, sumnji u sebe, unutrašnjoj napetosti, nemiru, anksioznosti, razdražljivosti i lošem odnosu prema drugima, niskom samopoštovanju.

Od najvećeg interesa je poznavanje situacionih faktora u organizaciji koji određuju stavove pojedinca. Hajde da donesemo glavni faktori koji utiču na osećaj zadovoljstva poslom.

1. Plata. Iznos novčane naknade (plata i beneficija) za rad koji se smatra društveno poštenim (u poređenju sa naknadama ostalih zaposlenih) i u skladu sa ličnim očekivanjima.

2. Zapravo posao. U kojoj meri se radni zadaci doživljavaju kao zanimljivi, intelektualni i pružaju mogućnost za uspešno učenje i prihvatanje odgovornosti, daju određeni status i ne dovode do preteranog psihofizičkog zamora.

3. Lični interes za posao kao takav. Rad kao svjesni i željeni oblik ljudske egzistencije (npr. radišni i lijeni ljudi, „sindrom“ radoholičara ili vrste morbidne sklonosti poslu).

4. Mogućnosti za promociju. Prilika za rast i razne forme napredovanje u karijeri, uzimajući u obzir subjektivnu vrijednost naknade.

5. Stil vodstva. Sposobnost lidera da pokaže interesovanje i brigu za podređenog, pruži tehničku i moralnu podršku, pomogne u smanjenju sukoba uloga i nejasnoće situacije, stvori atmosferu uključenosti zaposlenih u proces donošenja odluka.

6. Kolege, saradnici. Stepen kompetentnosti kolega, stepen njihove spremnosti da pruže socijalnu podršku (dobronamernost, pomoć, savet, uteha, saradnja, moral), stepen bliskosti osnovnih vrednosti.

7. uslovi rada, uporedive sa individualnim fizičkim potrebama, koje olakšavaju rešavanje zadataka. Dobri uslovi(čist, svijetao, ergonomski) u određenoj mjeri doprinose zadovoljstvu poslom.

Nivoi ljudskog zadovoljstva svakim od ovih faktora su različiti. Zaposleni može smatrati da je nedovoljno plaćen (nezadovoljstvo visinom zarada), ali u isto vrijeme njegov odnos prema drugim organizacionim faktorima može biti pozitivan. Na zadovoljstvo ljudi radom u okviru radne grupe mogu uticati i kolege i lider, menadžer. Lider se takođe može smatrati jednim od organizacionih faktora.

Zadovoljstvo radom se može posmatrati i kao jedinstven stav u odnosu na različite komponente radnog procesa (rezultati, vrijeme godišnjeg odmora, raspored rada, odnosi sa nadređenima, karijera itd.). Stavovi se formiraju tokom dužeg vremenskog perioda, pa se osjećaj zadovoljstva dinamično razvija kako informacije o radnom mjestu postaju dostupne; mogu iznenada promijeniti znak "plus" u "minus". Nemoguće je stvoriti uslove u organizaciji koji jednom za svagda garantuju visok osećaj zadovoljstva poslom, jer zavisi od ukupnog zadovoljstva pojedinca životom.

Istraživanja su pokazala da većina radnika nije u potpunosti zadovoljna svojim poslom, niti izrazito nezadovoljna. Međutim, mišljenja različitih grupa ljudi (mladih i starijih, muškaraca i žena, radnika i zaposlenih) o zadovoljstvu poslom značajno se razlikuju (vidi rubriku „Zanimljivo iskustvo“).

Zadovoljstvo poslom je u pozitivnoj korelaciji sa godinama, dužinom radnog staža, nivoom posla i zadovoljstvom platama. Zaposleni može biti zadovoljan samo takvom naplatom za svoj rad, koju doživljava kao pravičnu i koja odražava efektivnost rada. Podaci o uticaju spola na zadovoljstvo poslom su oprečni. Pod uslovom da posao izvođaču pruža dovoljno mogućnosti da se testira, zadovoljstvo njime ne zavisi od kognitivnih sposobnosti. Na zadovoljstvo poslom utječu usklađenost posla, organizaciona pravičnost, sposobnost korištenja vještina i osobine ličnosti. Gubitak posla štetno utiče na samopouzdanje i zdravlje osobe. Otpuštanja velikih razmjera negativno utiču na one koji ostaju na poslu.

Zadovoljstvo poslom je ključni koncept menadžment i povezan je sa faktorima kao što su fluktuacija osoblja i

Zanimljivo iskustvo