Jezik poslovnog pisanja razvio se u oblasti menadžmenta u proteklih 100-150 godina. Definiše se kao službeni posao. Među stilovima knjiga, formalni poslovni stil ističe se relativnom stabilnošću i izolovanošću. Karakteristična karakteristika službenog poslovnog stila je prisutnost u njemu brojnih govornih standarda - klišea. Ako u drugim stilovima šablonski zaokreti često djeluju kao stilski nedostatak, onda se u službenom poslovnom stilu u većini slučajeva doživljavaju kao potpuno prirodna pripadnost.

Mnoge vrste poslovnih dokumenata imaju opšteprihvaćene oblike prezentacije i rasporeda materijala (informacija), a to nesumnjivo olakšava i pojednostavljuje njihovu upotrebu. Nije slučajno da se u određenim situacijama poslovne prakse koriste gotovi obrasci koje je potrebno samo popuniti. Čak se i koverte obično pišu određenim redoslijedom (različitim u različitim zemljama, ali čvrsto utemeljenim u svakoj od njih), a to ima svoju prednost i za pisce i za poštare. Stoga su u njemu sasvim prikladni svi oni govorni klišei koji pojednostavljuju i ubrzavaju poslovnu komunikaciju.

Službeni poslovni stil je stil dokumenata: međunarodni ugovori, vladini akti, pravni zakoni, propisi, povelje, uputstva, službena prepiska, poslovni papiri itd. Uprkos razlikama u sadržaju i raznovrsnosti žanrova, službeni poslovni stil u cjelini karakteriše niz zajedničkih karakteristika.Glavne karakteristike službenog poslovnog stila su:

1. Neutralni (narativni) ton prezentacije je norma službenog poslovnog jezika, jer menadžerske informacije, koje su službene prirode, svode subjektivni (lični) momenat u tekstovima dokumenata na minimum.

2. Sažetost (kompaktnost, jezgrovitost) izlaganja teksta pisma postiže se ekonomičnom upotrebom jezičkih sredstava, isključujući suvišnost govora.

3. Tačnost prezentacije podrazumijeva nedvosmisleno razumijevanje sadržaja datog u dokumentu, kako od strane autora teksta tako i od strane njegovog primaoca. Zahtjev za tačnost prezentacije ostvaruje se upotrebom posebne (industrijske) terminologije, upotrebom stabilnih jezičkih formula, kompatibilnošću riječi u rečenici, upotrebom pojašnjenja, dopuna, uvodnih riječi itd.

4. Standardni raspored materijala (informacija), česta obavezna forma (lična karta, razne vrste diploma, izvoda iz matične knjige rođenih i venčanih, novčani dokumenti, itd.), upotreba klišea svojstvenih ovom stilu.

5. Široka upotreba terminologije, nazivi nomenklature (pravni, diplomatski, vojni, administrativni, itd.), prisustvo posebnog fonda vokabulara i frazeologije (službeni, službenički), uključivanje složenih skraćenih riječi i skraćenica u tekst.

6. Česta upotreba glagolskih imenica, denominativnih prijedloga (na osnovu, u odnosu na, u skladu sa, u slučaju, na snazi, u svrhe, o trošku, duž linije, po pitanju i sl.), složeni sindikati (zbog činjenice da , s obzirom na činjenicu da, u vezi sa činjenicom da, zbog činjenice da, itd.).

7. Upotreba nominativnih (imenskih) rečenica s nabrajanjem, direktnim redoslijedom riječi u rečenici kao preovlađujućim tipom njene konstrukcije, sklonost korištenju složenih rečenica koje odražavaju logičku podređenost jednih činjenica drugima.

8. Gotovo potpuno odsustvo emocionalno ekspresivnih govornih sredstava, slaba individualizacija stila.

Istovremeno, unatoč zajedništvu karakteristika, svaki od žanrova službenog stila ima svoje specifičnosti. Jezik zakonodavnih dokumenata uključuje vokabular i frazeologiju državnog prava, građanskog prava, krivičnog prava, zakona o radu, zakona o braku i porodici itd. Pridružuje mu se vokabular i frazeologija vezana za rad organa uprave, službene aktivnosti građana (zakonodavstvo, ustav, referendum, presuda, nadležnost, nametnuti odgovornost, poništiti odluku, stupiti na snagu, olakšati, skrenuti pažnju, izvršiti poslove, organi vlasti, krivično goniti, saslušati svjedoke, izvršiti, preduzeti radnje, suditi itd.).

Specifičan je vokabular i frazeologija diplomatskih dokumenata kao različitih stilova službenog poslovanja (akreditacija, demarš, diplomatski imunitet, konzularna konvencija, ataše, ultimatum, ratifikacija itd.). Značajan dio ovog vokabulara ima međunarodni karakter, neki termini se prenose i ruskim slovima i latiničnim pravopisom (persona non grata, status quo, casus belli). U jeziku diplomatskih dokumenata, u literaturi vezanoj za međunarodne odnose, često se nalaze i stabilne fraze sa manje ili više slobodnim značenjem svojih elemenata (opće razoružanje, međunarodna kontrola, nepovredivost državnih granica, jačanje mira i sigurnosti itd.) . Diplomatskom jeziku nisu strani neki elementi figurativnosti. Tako se metonimijska upotreba naziva glavnih gradova, ulica ili zgrada koristi u međunarodnoj praksi za označavanje odgovarajuće države ili odjela vanjskih poslova (Moskva, Kremlj - u smislu "sovjetska država", Jelisejska palata - u osjećaj "vlada Francuske" itd.). Jezik diplomatije u cjelini karakterizira knjiški, “visoki” vokabular, koji služi da stvori određenu svečanost i da dokumentu podvučeni značaj.

Druga vrsta službenog poslovnog stila je službena prepiska, službeni poslovni papiri, privatni poslovni papiri. Sve njih karakteriše poznata standardizacija, koja olakšava njihovu kompilaciju i upotrebu i dizajnirana je da uštedi jezičke resurse, da eliminiše neopravdanu informativnu redundantnost.

Poslovni jezik dokumenta karakteriše i niz drugih karakteristika. Pismo ne treba koristiti arhaizme - riječi i izraze koji su van upotrebe (ne ove, već ove (tekuće) godine). Treba opravdati upotrebu neologizama i posuđenica - "sanitizacija" umjesto "poboljšanje", "produžiti" umjesto "produžiti" još nisu dobili pravo na široku upotrebu. Odlika poslovnog jezika je upotreba riječi sa „univerzalnim“ značenjem (do sada su pripreme za zimsku sezonu bile slabe (nedovoljne). same se nameću, implementiraju, uklanjaju, zamjenjuju, jačaju itd.)

UVOD

Kultura govora je sastavni dio ličnih karakteristika. A za osobe čije su aktivnosti direktno vezane za verbalnu komunikaciju, to je, osim toga, važan uslov za njihov profesionalni uspjeh.

Nedovoljna govorna kultura značajno umanjuje rejting poslovnog čovjeka, a njegove govorne greške često postaju meta podsmijeha. Kao što život pokazuje, to može imati štetan učinak na procjenu profesionalne aktivnosti osobe.

Ispravnost, ekspresivnost i tačnost govora neophodni su atributi opšte humanitarne kulture. U prošlosti su se u Rusiji razvijali u procesu obuke i bili su visoko cijenjeni.

Nažalost, dugi niz decenija neophodni kvaliteti kulturnog govora u našem društvu formirali su se uglavnom zahvaljujući individualnom zalaganju i samoobrazovanju.

Rezultat je bio jezičko osiromašenje. Letvica jezičke kulture s godinama pada sve niže.

Potok žargona probio se kroz stranice periodike, izlio na tribine, probio se čak i na radio i televiziju. Problemi jezika izašli su iz okvira filologije i postali u skladu sa opštim duhovnim problemima društva.

Zato njihovo rješenje danas postaje jedan od uslova za duhovni i moralni preporod Rusije.

NEKE KARAKTERISTIKE JEZIKA POSLOVNIH RADOVA I DOKUMENTA

Jezik poslovnih papira mora biti u skladu sa tradicijom zvaničnog poslovnog stila književnog jezika. Glavne karakteristike službenog poslovnog stila su: tačnost , isključujući mogućnost bilo kakvih drugih tumačenja i nejasnoća;locale- želja da se misli izraze na uniforman način, koristeći za to gotove jezičke kliše formule. Ove karakteristike se ogledaju u dizajnu poslovnih papira i dokumenata: priroda kompozicije, raspored delova teksta, izbor pasusa, naslova, fonta itd.

Preciznost i standardizacija zvaničnog poslovnog stila podrazumeva upotrebu posebnih jezičkih alata koji čine relativno zatvoren sistem poslovnog govora.

U jeziku poslovnih papira i dokumenata široko se koriste:

1. Uslovi i profesionalizam u skladu sa predmetom i sadržajem službenih dokumenata. Prije svega, to su pravni, diplomatski i računovodstveni pojmovi (uvoz, kašnjenje, ponuda itd.).

2. Neterminološke riječi koje se uglavnom koriste u administrativnom i činovničkom govoru (pravilno, gore navedeno, se prosljeđuje itd.).

3. Imenice - imena ljudi na osnovu neke radnje ili stava (stanar, zakupac, tuženiitd.). Imenice koje označavaju položaje i titule koriste se u poslovnom govoru samo u muškom rodu (Fjodorovljev svjedok, profesor Emelyanova itd.).

4. Glagolske imenice. Među njima posebno mjesto zauzimaju imenice s prefiksom ne ( neispunjenje, neispunjenje, nepriznavanje itd.).

5. Složeni denominativni prijedlozi koji izražavaju standardne aspekte sadržaja (u svrhu, radi, djelomično itd.).

Prijedlog by s predloškim padežom za označavanje vremenskih intervala (po navršenju osamnaeste godine itd.).

6. Postavite fraze atributivno-nominalnog tipa sa bojama službenog poslovnog stila (paušalni iznos, utvrđena procedura itd.).

7. "Split" predikati (pomozite, istražiteitd.) za razliku od njihovih paralelnih glagolskih oblika (pomozite, istražite itd.).

8. "Nizanje" genitiva u nizu imenica(... za primjenu mjera javnog uticaja itd.).

9. Izjave putem negacije, u kojima primalac ovlašćuje administrativne radnje. Inicijativa za ove radnje ne dolazi od adresata (Ministarstvo se ne protivi..., Kolegijum ne odbija... itd.).

10. Pasivni glas, ako je potrebno, naglasi činjenicu radnje (plaćanje je zagarantovano; dokumentacija vraćenaitd.). Aktivni glas se koristi kada je potrebno naznačiti konkretnu osobu ili organizaciju kao subjekt pravne odgovornosti (Fabrika "Elektrostal" remeti snabdevanje sirovinama itd.).

Gore navedene karakteristike službenog poslovnog stila su objektivna činjenica jezika, njihova upotreba u tekstovima dokumenata je prirodna i utvrđena tradicijom.

Povreda funkcionalne i stilske norme je upotreba jezičkih sredstava koja nisu svojstvena poslovnom stilu, a koja su u suprotnosti sa zahtjevima logike, tačnosti i sažetosti jezika poslovnih papira i dokumenata. To su prije svega riječi i frazeološke jedinice narodnog i kolokvijalnog i emocionalno ekspresivnog kolorita.

Potrebno je razlikovati vokabular s obojenošću službenog poslovnog stila i službenik (kancelarija). Iako može biti ista riječ ili kombinacija riječi. Ako u službenom pismu možete "postaviti pitanjeo braku”, zatim u ličnom pismu upućenom voljenoj devojci ova kombinacija reči je neprikladna. U prvom slučaju, ovo je vokabular službenog poslovnog stila, u drugom je činovnički . Na primjer, ne možete reći djetetu: „Tipo kom pitanjuplačeš li dušo?"

U poslovnom stilu govora, pretjerana upotreba šablona za kancelarijski materijal također je nepoželjna. Na primjer, nema potrebe pisati

Obavezni element zimskog održavanja puta je čišćenje od snijega..

Ista ideja se može iznijeti kraće i jasnije.

Cestu je potrebno očistiti od snijega.

Istovremeno, klerikalizmi se mogu koristiti namjerno, s posebnim stilskim zadatkom, obavljajući ulogu određenog izražajnog sredstva. Ovu tehniku ​​često koriste autori umjetničkih ili novinarskih djela.

UREĐIVANJE I OTKLANJANJE TIPIČNIH GREŠKA U JEZIKU POSLOVNIH RADOVA

Uređivanje poslovnih i kancelarijskih dokumenata obično se sastoji od 3 faze.

Prvo upoznavanje sa tekstom dokumenta. Rad na uređivanju dokumenta počinje čitanjem u cjelini. Nije preporučljivo da se u prvom čitanju unose amandmani na tekst.

Provjera stvarnog materijala.U sljedećoj fazi, preporučljivo je preći na provjeru činjeničnog materijala uključenog u dokument. Treba razmotriti da li je činjenični materijal dokumenta koji se uređuje dovoljan, da li su predstavljene informacije pouzdane.

Zapravo uređivanje dokumenta.U trećoj fazi vrši se uređivanje jezika. Otklanjaju se pravopisne, interpunkcijske i stilske greške.

Potpuno pripremljen tekst je potpisan.

U poslovnim papirima najčešće su:leksičke greške.

1. Nepravilna upotreba riječi-izraza. Na primjer:

Djelomično isporučeni zupčanici su neoznačeni i svjedoci . Molimo poduzmite korake da ga osigurate.

Pod rečju svedoci adresat je razumio raspored dijelova priloženih seriji. Ovaj terminuzorci svjedokakoristi uski krug stručnjaka. Primalac dokumenta nije razumio tekst.

2. Neprikladna ili neopravdana upotreba stranih riječi.

Na primjer:

Rok za završetak zadatka može bitiproduženo (produženo).

Nema smisla koristiti stranu riječ ako postoji ruski izraz za ovaj koncept. Upotreba stranog vokabulara treba da bude uslovljena zahtevom o neophodnosti, relevantnosti i tačnosti upotrebe reči.

Upotreba arhaizama.

Među riječima i frazama povijesno karakterističnim za poslovno pisanje, ali u

koji se trenutno doživljava kao arhaičan trebao bi uključivati: u ovom (istovremeno); šta (koji); obavijestiti (obavijestiti); gore navedenim(gore pomenuto) itd.

Pleonazam i tautologija.

Na primjer:

150 rubalja Novac

ili

Uzmite u obzir sljedeće faktore.

Nerazlikovanje paronima .

Na primjer:

poslovno putovanjestigao u navedeno vrijeme.

poslovno putovanje- nastalo od riječi poslovno putovanje i označava objekte i okolnosti povezane s ovim konceptom (putni list).

ustupio- lice upućeno na službeni put (ustupljeni specijalista).

Greške u upotrebi sinonima.

Na primjer:

Šaljemo odgovor na Vaše zahtjev od 12.05.09.

U ovom slučaju, u službenom poslovnom stilu, pretežno se koristi sinonimna riječ zahtjev, a ne zahtjev.

U poslovnim papirima i dokumentima tipične su sledeće gramatičke greške.

1. Nepravilna upotreba padeža. Najčešća je pogrešna upotreba imenice u genitivu umjesto dativa.

Na primjer, ne možete pisati prema (šta?); uprkos (čemu?). Trebao bi napisati - prema, suprotno(šta?) relevantna odredba.

Također biste trebali zapamtiti: vođa, (čega?) odjeljenje, centar; menadžer(kako?) odjel; menadžment(šta?) praksa.

2. Greške u deklinaciji prezimena.

Treba zapamtiti:

Prezimena slovenskog porijekla nisu sklona-a, -o . Često se u zvučnoj kompoziciji podudaraju s neživim predmetima. Na primjer: Rat, Shilo, itd.

Prezimena se ne upućuju–ago, -yago, -th, -them, -ovo, -ko (-enko). Na primjer: Šambinago, Dubjago, Grej, Dugi, Durnovo, Franko, Ševčenko.

U pravilu, neruska prezimena su sklona nenaglašenim-i ja . Na primjer: stvaralaštvo Pabla Nerude, filmovi Akire Kurosawe.

Prezimena na ruskom i stranom jeziku imaju tendenciju ka suglasnicima ako se odnose na muškarce.

Nemojte se klanjati kada govorite o ženama ili bračnom paru. Na primjer:

izjava Mikole Remčuka; pismo Natalije Remčuk; zahtjev supružnika Remchuk.

Greške u upotrebi punih i kratkih oblika prideva.

Na primjer:

Promjena rasporeda godišnjih odmora zaposlenih u odjeljenjuneželjeno (neželjeno).

Kao predikati, kratki oblici prideva su češći u službenom poslovnom govoru nego puni. Puni oblici u takvim frazama djeluju kao kolokvijalni, pa čak i kolokvijalni.

4. Greške u upotrebi kvantitativnih naziva brojeva.

Na primjer:

Poslanik se sastao sa šest stotinašezdeset (šezdeset)šest fabričkih radnika.

Nedeklinacija ili nepotpuna deklinacija složenih i složenih brojeva predstavlja kršenje opće književne norme.

5. Kršenje pravila za upotrebu priloških fraza.

1) Fraza u dokumentima treba da počinje sa participativnim obrtom.

Na primjer: Razmatrati…; Obratite pažnju na… itd.

2) Sastavljači poslovnih papira prave greške, ne uzimajući u obzir da su oba postupka u

rečenice sa priloškim obrtom mora izvršiti isto lice, te se shodno tome ovo lice i njegova glavna radnja moraju odražavati u rečenici na pozicijama subjekta i predikata.

Na primjer:

Nakon što je radio samo 2 mjeseca, imao je komplikacije sa predradnikom.

Ispravna opcija:

Nakon što je radio samo 2 mjeseca, pokvario je odnose sa šefom radnje.

6. Nepravilna upotreba prijedloga.

U poslovnom govoru, fraze s prijedlogom o

(pitanje poverenjaitd.). Međutim, ima slučajeva zloupotrebe prijedloga o .

Na primjer:

Napomenuo je direktor fabrike važnost postavljeni problem (primetio važnost).

Greške vezane za nepravilan red riječi u rečenici.

Na primjer:

Za utvrđivanje sredstava plaćanja u kraj godine cijene za proizvode.

U pisanom govoru informativna uloga reda riječi raste prema kraju rečenice, pa u datoj frazi nije jasno -Cijene se ažuriraju na kraju godine. ili stope su određene za određivanje fonda plaćanja. Očigledno bi ova rečenica trebala biti sastavljena ovako:Za utvrđivanje platnog fonda cijene proizvoda se navode na kraju godine..

Upotreba frazeoloških jedinica u poslovnom govoru podliježe povijesno utvrđenim pravilima, utvrđenim tradicijom i obavezujućim za sve. Kada se pravila prekrše, dolazi do greške. Greške mogu biti u leksičkom sastavu frazeološke jedinice, u njenom gramatičkom oblikovanju, kao i u stilskom smislu.

Izobličenje sastava frazeoloških jedinica kao rezultat leksičkih zamjena.

Na primjer:

Ispostavili su se prijedlozi odjela za finansijeispod svake kritike (bilo kakve kritike).

Promjena gramatičke norme riječi uključenih u promet.

Na primjer:

Glavni inžinjer očiglednouvrnut u dušu (prevario dušu).

Izmještanje dvije različite frazeološke jedinice.

Na primjer:

Zašto galama-borova šuma ( ogradite vrt ili sir-bor je planuo).

Umetanje dodatne komponente.

Na primjer:

Odajte počast odati počast).

Stilska nespojivost frazeologizma sa poslovnim stilom govora.

Ako u fikciji i novinarstvu dođe do izražaja

figurativnost, emocionalnost i evaluativnost frazeoloških obrta, zatim se u službenom poslovnom stilu koriste stabilni izrazi knjiške prirode ili stilski neutralne frazeološke jedinice lišene ekspresivnosti (ostaviti mnogo da se poželi, nazivajte stvari pravim imenom itd.).

Takva fraza, na primjer, ne odgovara poslovnom govoru:

Manje poreza je podsticaj za privatizaciju, inema potrebe lomiti nekoga kroz koleno.

SERVISNA DOKUMENTA: TIPOLOGIJA, JEZIČKI DIZAJN

Word dokument dolazi od latinske riječi documentum, što znači dokaz, svjedočenje. Na ruskom, reč dokument ušao u petrovsko doba: poslovni papiri koji su imali pravni značaj počeli su se nazivati ​​dokumentima. Kasnije za reč dokument 2 nova značenja su evoluirala:

usko, domaćinstvo: pasoš, uvjerenje;

prenosiv, ekspanzivan: sve što može svjedočiti o nečemu, potvrditi nešto (umjetničko djelo - dokument epohe itd.).

Definicija kancelarijski dokumentrazdvaja dvije javne oblasti

prakse: administrativne i upravljačke, gdje se koriste službeni dokumenti, i naučno-tehničke, gdje se koristi tehnička ili naučna dokumentacija.

Postoji oko 60 vrsta upravljačkih dokumenata. Uslužni dokumenti se prema funkcionalnom značaju dijele u nekoliko velikih grupa: lična, direktivna i administrativna, administrativna, organizaciona, informativno-referentna, poslovna pisma, finansijska i računovodstvena dokumenta.

Svaki dokument ima specifičan tekstualni oblik. Postoji 5 vrsta zapisa teksta: linearni zapis (autobiografija, punomoćje, itd.), šablon (potvrde, ugovori, itd.), tabela (finansijski izvještaji, itd.), upitnik (lični list za osoblje zapisi i sl.), tekstovi-analozi (naredbe, rezolucije itd.).

LIČNI DOKUMENTI. IZJAVA I PUNOMOĆ

Izjava - dokument koji sadrži zahtjev lica upućen organizaciji ili službeniku institucije.

Lokacija dijelova aplikacije:

naziv se ispisuje na vrhu sa uvlakom od trećine reda;

prezime, ime i patronimija podnosioca prijave - pod naslovom, uz izgovor sa ili bez njega;

nakon izjave tačka se stavlja ako nema predloga from;

tekst prijave ispisuje se od crvene linije;

datum se nalazi na lijevoj strani; potpis je na desnoj strani.

Registracija imena primaoca:

ako je naziv organizacije, onda se stavlja u akuzativ, ako je ime službenog lica - u dativu.

Klišeirani oblici:

zahtjev se izražava:

Molim + infinitiv ( dozvoliti itd.)

Tražim vašu dozvolu (pristanak) + za šta? ( za upis itd.);

konstrukcije za unos argumentacije:zbog činjenice da…; na osnovu toga; jer...; Razmatrati(šta?)…

Punomoćje dokument kojim jedno lice daje drugom

osoba sa ovlastima da preduzme neku radnju umjesto njega (najčešće da nešto primi).

Lokacija dijelova punomoći:

naziv dokumenta ispisuje se u sredini reda;

tekst počinje crvenom linijom;

datum lijevo, potpis desno;

ispod datuma i potpisa mora se navesti mjesto za ovjeru dokumenta.

Klišeirani oblici:

SZO? + povjerenje + kome? Infinitiv (dobiti...).

UPRAVNI DOKUMENTI. ORDER

Dekret - pravni akt koji donose najviši i pojedini centralni organi kolegijalnog upravljanja radi rješavanja najvažnijih i osnovnih zadataka koji stoje pred ovim organima.

Dispozicija - akt upravljanja državnim organom koji ima mjerodavnu prirodu, donet u okviru nadležnosti službenog, državnog organa, koji obavezuje građane i organizacije kojima je nalog upućen. Nalozi su podzakonski akti i dijele se u dvije grupe: naredbe opšteg i specifične prirode dugog trajanja i naredbe koje se odnose na određeno uže pitanje, jednokratni predmet.

Red je najčešći tip administrativnog dokumenta koji se koristi u praksi upravljanja. Objavljuje se o glavnim pitanjima, i to: o unutrašnjem životu institucije, organizacije, preduzeća, o stvaranju, likvidaciji, reorganizaciji ustanova ili njihovih strukturnih dijelova; usvajanje pravilnika, uputstava, pravilnika i sl. dokumenata za koje je potrebno odobrenje, kao i kadrovskih pitanja zapošljavanja, preseljenja, otpuštanja radnika i sl.

Tekst administrativnog dokumenta mora imati naslov. Naslov počinje prijedlogom o (o) i formuliran je pomoću imenica koje imenuju glavnu temu dokumenta.

Na primjer: O terminu…; O rezultatima... itd.

Tekst se sastoji iz dva međusobno zavisna dijela – konstatativnog i

menadžerski.

IzjavaOvo je uvod u suštinu pitanja koje se razmatra. Može navesti činjenice, događaje, dati ocjenu. Često se u konstatativnom dijelu daje prepričavanje akta višeg organa na osnovu kojeg se izdaje ovaj upravni akt. U ovom slučaju se navodi vrsta akta, njegov autor, puni naziv, broj i datum, odnosno daju se svi podaci pretraživanja. Navodni dio nije obavezan, može izostati ako nema potrebe davati pojašnjenja.

Glavni teret u administrativnim dokumentima nosi

upravljački dio,koji se navodi u imperativnom obliku. U zavisnosti od vrste dokumenta, počinje rečima: odlučuje - u presudi; odlučuje (odlučio) - u odluci; ponuda - dostupno; naručujem - u redoslijedu. Vrsta administrativnog dokumenta predodređuje prirodu prikaza njegovog teksta. Riječiodlučuje, odlučuje (odlučuje), predlaže, naređuještampaju se velikim ili malim slovima u ispisu, odnosno vizuelno se razlikuju i na taj način odvajaju konstatativni deo dokumenta od administrativnog dela. Ove riječi se nalaze na odvojenom redu od nulte pozicije tabulatora. U dekretima i odlukama prije riječi dekrete i odluke naznačen je naziv kolektivnog organa.

Tekst izreke slijedi iz novog reda (iz stava).

Ako administrativni dio uključuje radnje drugačije prirode i

nekoliko izvođača, podijeljena je na paragrafe, koji su numerirani arapskim brojevima. U svakom stavu se navodi izvršilac (organizacija, strukturna jedinica, konkretno funkcioner), propisana radnja i rok za izvršenje. Izvođač je naznačen u dativu. Takođe se može generalizovati.

Na primjer: Direktori pogona…

Propisana radnja se izražava glagolom u neodređenom obliku.

Na primjer: Kome? sta da radim? -pripremiti; organizovati itd.

ADMINISTRATIVNI I ORGANIZACIJSKI DOKUMENTI

Ugovor . Administrativni i organizacioni dokumenti obuhvataju: planove, povelje, pravilnike, izvještaje, ugovore, sporazume itd. Na primjeru ugovora mogu se pratiti različite jezičke pojave karakteristične za službena dokumenta: upotreba posebnih pojmova, denominativni prijedlozi, riječi koje pripadaju sveštenički govor; preovlađujuća upotreba pasivnih konstrukcija, šablona u prezentaciji teksta i još mnogo toga.

Ugovor ili sporazumsporazum između dvije ili više strana koji ima za cilj uspostavljanje, promjenu ili prestanak građanskih prava i obaveza. Zaključuje se kako između građana pojedinca, tako i između građana i organizacija i između organizacija.

INFORMACIJE I REFERENTNI DOKUMENTI. REFERENCE I IZVJEŠTAJI

Reference - dokumente koji sadrže opis i potvrdu određenih činjenica i događaja. Potvrde se obično dijele u dvije grupe: podaci o činjenicama i događajima zvanične prirode i potvrde koje se izdaju zainteresovanim građanima i institucijama koje potvrđuju pravnu činjenicu. To su potvrde koje potvrđuju mjesto studiranja i rada, radno mjesto, platu, mjesto stanovanja itd.

Izvještajna bilješka -dokument upućen rukovodiocu date ili više ustanove i koji ga obavještava o trenutnom stanju, pojavi ili činjenici koja se dogodila, a koji sadrži zaključke i sugestije sastavljača. Tekst memoranduma podijeljen je na dva dijela: navodeći, gdje se navode činjenice ili opisuje situacija, i drugi, gdje se iznose prijedlozi i zahtjevi.

Tekstu memoranduma mora prethoditi naslov.

Interni memorandumi koji se podnose rukovodiocu strukturne jedinice ili rukovodiocu ustanove sastavljaju se na običnom papiru. Detalji obrasca se reproduciraju na kucani način; naziv strukturne jedinice, vrsta dokumenta, datum. Potpisano od strane kompajlera.

Eksterni memorandum upućen višim organima sastavlja se na opštem memorandumu ustanove i potpisuje ga uprava.

Kao iu svakom dokumentu, u memorandumu naslov počinje prijedlogom o i formulira se pomoću glagolske imenice: O terminu... itd.

POSLOVNA PISMA

Poslovna pisma se koriste za rješavanje brojnih operativnih pitanja koja se javljaju u poslovima upravljanja, pa otuda i raznovrsnost sadržaja pisama. Klasifikacija poslovnih pisama omogućava vam da izgradite klasifikaciju proizvodnih situacija koje zahtijevaju prepisku.

Na funkcionalnoj osnoviPisma se mogu podijeliti u dvije grupe:

pisma koja zahtijevaju pismo odgovora (pismo pitanja; pismo žalbe, itd.);

pisma za koja nije potrebno pismo odgovora (pismo upozorenja; pozivno pismo itd.).

Pisma odgovora uvijek trebaju sadržavati indeks pisma koje je stiglo

razlog za prepisku.

Pisma se mogu klasifikovati po aspektu. U sadržaju poslovnih pisama mogu se razlikovati sljedeći aspekti:

podsjetnik – podsjetnik;

izraz garancije - garantno pismo;

indikacija stepena postignutog dogovora, fait accompli - pismo potvrde;

obavještavanje o planiranim ili već održanim događajima - informativno pismo;

naznaku činjenice slanja dokumenata priloženih uz pismo - propratno pismo;

upozorenje o mogućim koracima odmazde itd. - pismo upozorenja.

Isto pismo može sadržati garanciju, zahtjev i opomenu, tj

višestruk.

Na tematskoj osnovi pravi se uslovna razlika između poslovne i komercijalne korespondencije. Smatra se da se korespondencija koja vodi ekonomsku, pravnu, finansijsku i sve druge oblike poslovanja preduzeća naziva poslovna, a korespondencija o logistici i prodaji se odnosi na komercijalnu korespondenciju. U sferi trgovinskih odnosa razvile su se određene vrste komercijalnih pisama: pismo-upit; pismo obaveštenja; pismo odgovora na ponudu; pismo o odbijanju isporuke robe, itd.; pismo odgovora na pritužbu itd. Broj vrsta pisama odgovara praktičnim situacijama koje zahtijevaju pismenu komunikaciju između partnera.

Neke vrste poslovnih pisama.

Prijenosno pismo -pisani tekst koji primaoca obavještava o smjeru dokumenata priloženih uz pismo.

Pozivno pismo -pismeni poziv primaocu da učestvuje u bilo kom događaju koji je u toku. Mogu se uputiti i pojedincima i institucijama. Oni otkrivaju prirodu događaja, ukazuju na vrijeme i uslove za učešće u njemu.

Garantno pismo -dokument kojim se obezbjeđuje ispunjenje obaveza navedenih u njemu. U njemu se primaocu obično garantuje plaćanje ili davanje nečega (mjesto rada, istraživanja i sl.). Ova pisma imaju pojačanu pravnu funkciju, pa bi prezentacija teksta trebala biti krajnje jasna i precizna.

Vodeće pismo -Ovo je pismo na koje treba odgovor. Velika kategorija takvih pisama izražava zahtjev (prijedlog, molbu) primaocu u rješavanju bilo kakvog pitanja.

Pismo odgovora - po svom sadržaju zavisi od inicijativnih pisama, budući da je tema njegovog teksta već određena i ostaje da se navede priroda rješenja postavljenog pitanja u inicijativnom pismu: prihvatanje ili odbijanje prijedloga, ispunjenje zahtjev.

Upit - komercijalni dokument, a to je žalba uvoznika izvozniku sa zahtjevom.

ZAKLJUČAK

Sastavljanje teksta poslovnog dokumenta je uvek čin govornog stvaralaštva, bez obzira na to kako je pismo – regulisano ili neregulisano. Ovo je posao koji zahtijeva prilično visok nivo jezične kompetencije. Nemoguće je naučiti kako pravilno i uvjerljivo pisati poslovne dokumente bez vježbanja i učenja ove teške umjetnosti, bez poznavanja karakteristika službenog poslovnog stila govora. Ruski književni jezik, jedan od najbogatijih i najizrazitijih jezika na svijetu, stekao je neprocjenjivo iskustvo u oblasti pisane poslovne komunikacije, predstavljeno jedinstvenim i stereotipnim jezičkim oblicima, tradicijama upotrebe bontonskih sredstava. Danas je važno ne izgubiti ta blaga, poštovati naše pretke, koji su stoljećima brusili formu i stil poslovnog pisanja, i plodno razvijati domaće tradicije u sastavljanju poslovnih dokumenata – zadatak je koji stoji pred današnjim i budućim generacijama. poslovnih ljudi u Rusiji.

Koje karakteristike jezika i stila službenih dokumenata treba uzeti u obzir pri sastavljanju službenih dokumenata? Kako napisati kompetentan tekst u skladu sa opšteprihvaćenim jezičkim normama? Šta sekretarica treba da zna o poslovnom stilu govora?

Iz članka ćete naučiti:

U kolokvijalnom govoru većina nas dopušta upotrebu nejasnog jezika ili fraza koje imaju dvostruko značenje. Često smo previše rečiti ili, obrnuto, previše suzdržani u svojim izjavama. U svakodnevnom jeziku ovo ponašanje je sasvim prihvatljivo. Kada je u pitanju pisani dokument, posebno službeni, morate se pridržavati strogih pravila. Svaki poslovni papir ima određenu pravnu vrijednost. Zato je toliko važno da formulacije sadržane u njemu budu nedvosmislene, precizne i besprijekorne. U ove svrhe koristi se službeni poslovni stil službenih dokumenata, koji omogućava razmjenu informacija što je moguće preciznije i sažetije.

Po čemu se stil kancelarijskih dokumenata razlikuje od ostalih?

Tokom dugih godina evolucije, u ruskom jeziku pojavilo se nekoliko osnovnih funkcionalnih stilova. Svaki od njih je sistem određenih govornih sredstava i koristi se u različitim oblastima. . Svi oni imaju niz specifičnih leksičkih, sintaktičkih i morfoloških karakteristika.

U modernoj nauci uobičajeno je razlikovati pet glavnih jezičkih žanrova:

			Opseg upotrebe
	Kolokvijalno	Komunikacija, razmjena informacija o domaćim pitanjima	Neformalna atmosfera
	Art	Utjecaj na čitalačku maštu, prenošenje autorovih emocija, estetiku	Fikcija
	novinarski	Prenošenje informacija širokoj publici, oblikovanje javnog mnijenja	Masovni medij
		Prijenos informacija i potvrda njihove istinitosti	Naučno okruženje
	Službeni posao	Informacije, dokumentacija	Svečano okruženje, poslovno okruženje

Sve navedene funkcionalne varijante razlikuju se jedna od druge po obliku implementacije, karakteristikama stila i korištenom vokabularu.

Ako govorimo o jeziku i stilu službenih dokumenata, prilično ga je lako razlikovati od drugih. Najčešće se koristi u , zakonodavstvo, administrativne i pravne aktivnosti. Najčešće se realizuje pismeno u obliku rasuđivanja, monologa. Njegova glavna funkcija je prijenos informacija. U poslovnom jeziku nema mjesta emocionalnosti, on je prilično standardiziran i koristi se raznim govornim klišeima, „klerikalizmima“. Pogrešno je vjerovati da visok nivo standardizacije poslovnog jezika omogućava korištenje samo standardnih konstrukcija. Ovaj žanr je prilično fleksibilan, a ovladati njime na visokom nivou je umjetnost.

Opšta pravila za izdavanje službenih dokumenata

Postupak izdavanja službene dokumentacije utvrđuje se na zakonodavnom nivou. Različiti GOST-ovi, propisi strogo reguliraju sastav i mjesto detalja, au nekim slučajevima i sadržaj pojedinih dijelova teksta. S druge strane, zakon ne obavezuje upotrebu službenog poslovnog stila prilikom izdavanja službenih dokumenata.

Međutim, da bi službeni list bio u skladu sa svim postojećim standardima i imao pravnu snagu, upotreba ove vrste jezika postaje neophodna.

Da bi dokumentacija bila službena, moraju se poštovati sljedeći zahtjevi za prezentaciju informacija:

• pridržavati se opšteprihvaćenih normi književnog jezika i službenog poslovnog stila;
• koristiti pretežno korišćene reči (tipični obrti);
• primjenjivati ​​stručnu terminologiju, s obzirom na predmet;
• da biste izrazili standardne aspekte sadržaja, koristite denominativne prijedloge, na primjer: „u cilju pružanja pomoći“, „kako bi se održao sastanak“;
• ograničiti upotrebu rečenica s nabrajanjima, participalnim i priloškim konstrukcijama, kao i drugim složenim sintaksičkim konstrukcijama.

Zašto je potrebno ujednačiti jezik službenih dokumenata?

Jedna od upečatljivih karakteristika jezika službenih dokumenata je njegovo ujedinjenje. Ovaj proces se nastavlja neprekidno i utiče, pre svega, na jezik standardne dokumentacije. Standardizacija omogućava postizanje sažetosti u prezentaciji teksta i olakšava ne samo njegovu kompilaciju, već i percepciju. Kao rezultat toga, smanjuje se vrijeme njegove registracije i obrade. Gore navedeni procesi su na mnogo načina slični pronalaženju informacija. Takođe su efikasno optimizovani korišćenjem ključnih reči i otkucanih okreta književnog jezika. Za službene dokumente primjerom objedinjavanja mogu se smatrati sve vrste naredbi, kadrovskih tablica, registarskih dnevnika i računovodstvene dokumentacije. One. one za koje je zakonom predviđeno postojanje jedinstvenih oblika.

Još jedan razlog za ujedinjenje poslovnog jezika može se smatrati trendom . Upotreba standardnih verbalnih formula i sintaksičkih modela olakšava sastavljanje standardnih tekstova. Standardna konstrukcija takvog teksta služi mu kao svojevrsni okvir. Zadatak autora svodi se samo na njegovu konkretizaciju na skali nezavisnosti, koja je određena tipom teksta uzorka.

Službeni poslovni stil službenih dokumenata: karakteristike

Osnovna funkcija jezika službenih dokumenata je da omogući objektivno, sažeto i jasno praćenje određenih događaja. Razmjena informacija u poslovnom okruženju ima niz specifičnosti. Učesnici u ovom procesu su pravna lica: preduzeća, službenici i zaposleni u organizacijama. Priroda informacijskih odnosa određena je sadržajem njegove glavne djelatnosti, kompetencijom, mjestom u hijerarhiji i mnogim drugim faktorima.

Za prenošenje informacija ove vrste preporučljivo je koristiti govorna sredstva službenog poslovnog jezika.

Karakteristične karakteristike jezika koji se koristi za komunikaciju i dokumentaciju u poslovnom okruženju su:

Preciznost i jasnoća	Riječi i termini se koriste u tradicionalnim značenjima koja ne dopuštaju dvostruko tumačenje.
	Prezentacija je što kraća, bez opisivanja sporednih detalja i ponavljanja.
kredibilitet	Informacije moraju biti pouzdane. Logika se lako uočava u prezentaciji, koriste se teški argumenti, potkrijepljeni referencama na normativne akte. Formulacija mora biti pravno besprijekorna.
Neutralni ton	Tekst je napisan u 3. licu. Emocionalno obojenje događaja i činjenica nije dozvoljeno.
Upotreba postavljenih fraza	Većina riječi se koristi samo sa ograničenom grupom riječi. Primjeri jezičkih klišea u službenim dokumentima: u vezi sa naredbom ..., kako bismo osigurali ..., smatramo potrebnim ..., uzimajući u obzir ... itd.
Korištenje uobičajenih skraćenica	Skraćenice moraju biti jasne primaocu. Skraćenice koje se koriste moraju biti iste u cijelom tekstu.

Izbor vokabulara pri sastavljanju službenih dokumenata

Prilikom sastavljanja službenih radova posebna se pažnja poklanja pažljivom odabiru vokabulara i terminologije. Posebnosti vokabulara poslovnog jezika su: prisustvo frazeoloških jedinica, skraćenica, klerikalizama i arhaizama. Stručna terminologija koja se koristi treba da bude opšteprihvaćena i razumljiva obema stranama u razmeni informacija. Sve riječi moraju se koristiti u tradicionalnom leksičkom značenju. Ovo je važno kako bi se izbjegla različita tumačenja iste formulacije. Ova mogućnost može negativno uticati na pravnu snagu službenog dokumenta.

Morfološke i sintaktičke karakteristike poslovnog stila

Prilikom sastavljanja i oblikovanja kancelarijskih radova važno je uzeti u obzir morfološke i sintaktičke karakteristike službenog poslovnog stila.

Karakteristične morfološke karakteristike službenog jezika:

1. česta upotreba infinitiva (glagoli u neodređenom obliku);
2. upotreba modalnih riječi („po mom mišljenju...”, „sigurno...”, „prvo…”);
3. prevlast relativnih prideva;
4. prisutnost velikog broja izvedenih prijedloga i glagolskih imenica;
5. upotreba složenica formiranih od nekoliko osnova.

Što se tiče sintaktičkih karakteristika jezika i stila službenih dokumenata, to uključuje:

• upotreba imenica u genitivu u uzlaznoj konstrukciji: „šef odjeljenja preduzeća“;
• prevlast složenih rečenica.

Prilikom sastavljanja službene dokumentacije, mora se uzeti u obzir da je ona dio imidža organizacije. Kako nas nepismeni govor sagovornika odvraća od komunikacije s njim, tako i pogrešno sastavljeni papiri mogu dovesti do sumnje u kompetentnost kompanije. Zato bilo koji mora poznavati jezik službenih dokumenata i imati predstavu o njegovim karakteristikama.

Predložak analize lirske pjesme

http://lib.repetitors.eu/literatura/130-2010-01-15-07-46-27/2229-2010-08-26-10-43-55

1. Gdje početi?

Asocijacije koje pjesma izaziva;

Raspoloženje koje stvara pjesma

Misli koje izaziva

Činjenice iz pjesnikove biografije VEZANE za ovu pjesmu

Razmišljanje o mjestu pjesme u stvaralaštvu pjesnika

Sudovi o opštim obrascima pesnikovog stvaralaštva, odraženim u određenoj pesmi;

Citat iz pjesme;

Osvrt na pesmu kritičara.

Tema i ideja. Naslov.

Tema- o čemu je pesma? (ljubavna lirika, filozofska, pejzažna, tema pesnika i poezije, ispovedna, itd.)

Ideja zamišljen kao percepcija teme. Ideja je individualna . Kako bi se utvrdilo ideja može se primijeniti jedno od sljedećih pitanja:

Zašto pesnik je napisao ovu pesmu šta je hteo da kaže vašem čitaocu ?

Šta sam novo naučio, shvatio,čitajući ovu pesmu ?

Naslov vam omogućava da izgradite brojna očekivanja, pretpostavke, moguće kretanje misli, naslov se može suprotstaviti sadržaju. Poetika frustriranih očekivanja. Minus prijem.

Privlačenje kanala percepcije: šta sam ja vidjeti, čuti, osjetiti u pesmi?

3. Analiza umjetničke forme u cilju „kreiranja“ sadržaja.

Analiza formalnih elemenata ima smisla samo kada ih je moguće razlikovati smisleno funkcija. Svaki od elemenata treba da približi istraživača bazi konusa.

1) Žanr.

Epigram (satirični portret)

Epitaf (posthumno)

Elegija (meditativna pjesma)

oda (pohvalno)

Poruka - poetsko djelo napisano u obliku poziva nekome i koje sadrži apele, molbe, želje

Sonet je pjesma od 14 stihova: dva katrena i dva tercijarna stiha.

2) Pripadnost određenom književnom pokretu:

sentimentalizam romantizam

simbolizam realizma

akmeizam futurizam

3) Sastav.

Podjela na semantičke dijelove

Strofička i sintaktička artikulacija. (Strafa je grupa stihova sa određenim brojem redova i rasporedom rima, koji se obično ponavljaju u drugim sličnim grupama.)

Ritam, rima, rima.

Osnova svake poetske stvari je ritam - "glavna sila, glavna energija stiha" (V. V. Majakovski).

Ritam- (od grčkog rhythmos - proporcionalnost) - periodično ponavljanje homogenih elemenata u poetskom govoru.

Poetske veličine: trohej, jamb, daktil, amfibrah, anapest.

Povrede metričkog naprezanja: pirov, spond.

Rhyme- alat u potrazi za smislom. O. Mandelstam

Rima - isto ili slično zvučanje krajeva poetskih stihova.

Rima može biti bogata: potpuna podudarnost glasova koji prethode naglašenom samoglasniku (ograda - grožđe; radovi - ruda)

loše: sazvučje naglašenih samoglasnika u odsustvu podudarnosti suglasnika koji im prethode (vetar - metil).

Bogate rime oduvijek su bile ocijenjene kao posebno zvučne.

rima

susjedni (par) AABB (semantička autonomija rimovanih linija)

unakrsno ABAB (semantička prozivka, integritet)

pojas (prsten) ABBA (čvrsta)

Karakteristike jezičkog dizajna.

Sintaksa(različite vrste rečenica, prisutnost složenih jednostavnih rečenica, uloga homogenih članova, žalbe, pojašnjenja, itd.)

Morfologija(prevlast pojedinih dijelova govora, oblika)

Morfemika(uloga nekih morfema)

Sound Organization- načini naglašavanja određenih linija u umu:
asonanca (ponavljanje samoglasnika)

aliteracija (ponavljani suglasnici)

Vokabular: sinonimi, antonimi, homonimi, arhaizmi, neologizmi, pojedinačne autorske formacije.

Tropi (riječi i fraze koje se ne koriste u direktnom, već u figurativnom, figurativnom smislu):

Alegorija - alegorijska slika apstraktnog pojma / fenomena kroz određene slike i objekte
- hiperbola - umjetničko preuveličavanje,

Ironija - skrivena sprdnja
- litote - umjetničko potcenjivanje
- metafora - skriveno poređenje, bez spoja. Šta kažete na B = BA
- metonimija - konvergencija, poređenje pojmova po principu kontiguiteta (sadrži - sadržaj, stvar - materijal, autor - njegovo djelo itd.)

Oksimoron - kombinacija suprotnih riječi

Parafraza je opisna fraza koja se koristi umjesto riječi ili fraze.

Poređenje - A kako je (kao, kao da) B, A sličan B, AB (Tv.p.)
- epitet - umjetnička definicija
- personifikacija - darivanje neživih predmeta ljudskim svojstvima

Stilske figure- okreti govora koji odstupaju od uobičajenog toka govora i dizajnirani su da emocionalno utiču na čitaoca ili slušaoca. Za razliku od tropa, razne sintaktičke konstrukcije, govori se nazivaju.

anafora antiteza inverzija

parcelacija gradacije epifore

sintaksički paralelizam bez sindikata polyunion

retoričko pitanje, uzvik, apel

4. Kako završiti?

Da rezimiramo.

Koja su osećanja izražena u pesmi?

O čemu se uopšte radi?

C.T.D.

	|	sljedeće predavanje ==>
Sadašnje stanje i perspektive razvoja nauke	|

Prilikom sastavljanja tekstova dokumenata koristi se poslovni stil sa specifičnim karakteristikama:

Potpunost i ažurnost informacija. Glavni zadatak sastavljača dokumenta je da jasno odrazi informaciju koja ima (stiče) pravnu snagu.

Neutralan (bez emocionalne obojenosti) ton prezentacije, koji predviđa prezentaciju teksta od 3. lica („kompanija usmerava“, „banka ne smeta“); nedostatak emocionalne obojenosti činjenica, događaja; nedostatak ličnog pristupa evaluaciji informacija, jer autor nastupa u ime organizacije.

Tačnost i jasnoća prezentacije (isključivanje figurativnih riječi i izraza, korištenje pojašnjenja i dopuna, itd.). Tačnost i preglednost dokumenata postiže se pažljivim odabirom riječi; upotreba riječi i izraza u tradicionalnom značenju za norme opšteg književnog jezika, koji ne dozvoljavaju bilo kakvo drugo tumačenje napisanog od onoga što je autor zamislio; direktni red riječi u rečenici (predikat slijedi subjekt, atribut dolazi prije riječi koja se definiše).

Konciznost, sažetost teksta i jasnoća izlaganja, isključenje sitnijih detalja i ponavljanja, nepotrebnih detalja, lakonizma itd.). Tekstovi pisama, izvještaja i dopisa i drugih dokumenata, po pravilu, ne prelaze jednu stranicu.

Uvjerljivost kancelarijskih dokumenata, koja se postiže: prisustvom pouzdanih informacija; prisustvo jakih argumenata koji potiču primaoca dokumenta da izvrši određene radnje; logika prezentacije; besprijekoran tekst u pravnom smislu;

Upotreba stabilnih (šablonskih) fraza (standardnih okreta). Postavljene fraze su upotreba većine riječi u službenim dokumentima sa samo jednom ili ograničenom grupom riječi.

Ograničena kombinacija riječi.

Upotreba glagolskih imenica.

Upotreba posebnih izraza („odlučeno“, „odlučeno“, „naredba“);

Upotreba uobičajenih skraćenica. To vam omogućava da smanjite količinu dokumenata, ubrzate percepciju informacija. Smanjenju podliježu sljedeće: pojedinačne riječi (na primjer, rublja - rub.); fraze (na primjer, i tako dalje - i tako dalje). Prilikom upotrebe skraćenica mora se voditi računa da one moraju biti razumljive primaocu, iste u cijelom tekstu dokumenta (na primjer, neprihvatljivo je koristiti skraćenicu riječi „gospodin“ kao „gospodin“ i „G.“ u jednom tekstu).

Upotreba univerzalnih riječi s neodređenim značenjem;

Isključivanje iz teksta arhaizama („ove godine“, „ovim usmjeravamo“).

Pojam "teksta dokumenta" u propisima i literaturi.

Najvažnije svojstvo koje formira dokument je tekst (od latinskog texstus - veza, tkanina). U službenim dokumentima, ovo je glavni atribut obrasca.

Tekst službenog dokumenta, u skladu sa GOST R 51141-98 „Kancelarijski rad i arhiviranje. Termini i definicije" je "informacija snimljena bilo kojom vrstom pisanja ili bilo kojim sistemom za snimanje zvuka, koja sadrži sve ili glavni dio govornih informacija dokumenta."

U nauci o dokumentima, tekst se smatra kao koherentan, dosljedno "tkan", koji sadrži određeno značenje, skup različitih znakova (izražajnih sredstava), kako jezičnih tako i nejezičkih.

Koncept objedinjavanja dokumenata u propisima i literaturi.

U GOST R 51141 - 98 g jedinstvena forma dokumenta - ovo je dokumentacijski sistem kreiran prema jedinstvenim pravilima i zahtjevima, koji sadrži informacije potrebne za upravljanje u određenom području djelatnosti

Svaki jezik je u određenoj mjeri standardiziran. Osnovni cilj objedinjavanja tekstova je poboljšanje upravljačke dokumentacije, ubrzanje donošenja optimalnih upravljačkih odluka, a samim tim i povećanje ukupne efikasnosti cjelokupnog procesa upravljanja.

Objedinjavanje tekstova omogućava: 1. Rešiti problem racionalizacije sastava dokumenata organizacije, fiksiranje obavljanja iste vrste funkcija. 2. Smanjite troškove izrade dokumenata. 3. Uštedite vrijeme i trud potrebno za čitanje, upoznajte se s dokumentom. 4. Objedinjeni tekstualni šabloni dokumenata su jednostavni za upotrebu u kompjuterskim automatizovanim kancelarijskim sistemima.

metoda ujedinjenja.

Main metoda objedinjavanja teksta službenih dokumenata je raspodjela stalnih i promjenjivih informacija. Konstantne informacije uključuju one koje sadrže suštinu upravljačke situacije, dok varijabilne informacije specificiraju temu.

Vrste unifikacije i standardizacije teksta službenih dokumenata:

1) standardizacija jezičkih jedinica, njihova zakonska konsolidacija u GOST-ovima (poslovni termini, industrijski termini, nazivi predmeta, proizvoda, leksičke i grafičke skraćenice);

2) razvoj jedinstvenih oblika prezentacije tekstova dokumenata (npr. objedinjeni tekstovi sa stalnim informacijama o formi dokumenta);

3) formalizacija jezičkih sredstava (tj. ograničavanje upotrebe elemenata prirodnog jezika zbog upotrebe veštačkih jezičkih sredstava: kodova, simbola, grafičkih elemenata itd.).

Preduslovi za ujedinjenje.

Objedinjavanje tekstova dokumenata ima dugu istoriju i bogatu tradiciju. Prvi pokušaji ujednačavanja tekstova zvaničnih dokumenata datiraju iz 1.-2. milenijuma pre nove ere. Čak i tada, postepeno povećanje broja dokumenata zahtijevalo je korištenje njihove jedinstvene strukture. U Rusiji se stil poslovnog pisanja počeo razvijati počevši od 16. stoljeća, formiranjem poslovne tradicije. Početkom 18. stoljeća učinjeni su prvi pokušaji da se zakonski reguliraju procesi sastavljanja tekstova službenih dokumenata („Opšti propisi“ Petra I). Početkom XIX veka. zakonodavstvo je predviđalo dva oblika prezentacije tekstova dokumenata: ekranski i tabelarni. U 19. vijeku već su u širokoj upotrebi. U prvoj polovini XIX veka. počeo je da se oblikuje takozvani "novi" poslovni stil. Od tada je optimizacija teksta postala sastavni dio cjelokupnog procesa poboljšanja upravljačke dokumentacije.

Oblici objedinjavanja: standard, šablonski tekstovi, tabela, upitnik, grafikoni, dijagrami.

Do danas su se razvile sljedeće vrste objedinjenih tekstova:

- šablona - oblik prezentacije jedinstvenog teksta koji sadrži stalne informacije i praznine dizajnirane da ih popune promjenjivim informacijama;

- profil - oblik predstavljanja jedinstvenog teksta, koji karakteriše jedan predmet prema određenim karakteristikama;

- sto - oblik predstavljanja jedinstvenog teksta koji sadrži informacije koje su karakteristika više objekata prema nizu karakteristika;

- tekst koherentnog tipa (uzorak tipa) - tekst čiji se sadržaj neprestano ponavlja u nizu dokumenata, što isključuje mogućnost razlikovanja konstantnih i promjenjivih informacija u njemu. Koristi se u pripremi poslovnih pisama, pravilnika, uredbi, povelja, administrativnih dokumenata;

- kombinacija oblika prezentacije objedinjenih tekstova - kombinacija koherentnog teksta sa upitnikom ili sa tabelom.

U drugoj polovini 20. stoljeća pojavio se poseban oblik organizacije, prezentacije i razvoja tekstualne građe tzv. "hipertekst". Način na koji je tekstualni prostor konstruisan ovdje se drastično mijenja. Hipertekst je konstruisan na potpuno drugačiji način, tj tekst nelinearne strukture. Nelinearnost je u tome što se nakon čitanja svakog od ulomaka tekst grana i dalje čitanje uključuje izbor nekoliko mogućih nastavaka. Dakle, čitalac može napraviti skokove na različite fragmente hiperteksta.

Izrađene su brojne elektronske enciklopedije, rječnici, katalozi, priručnici, različita uputstva i priručnici, interaktivni sistemi tehničke dokumentacije, katalozi proizvoda itd. Međutim, hipertekstualni način organizovanja informacija ima i niz značajnih nedostataka, a to su slaba vidljivost, neočiglednost strukture, loša pamtljivost puta kojim se pređe preko hiperlinkova, itd.

Unifikacija strukture teksta.

Objedinjavanje strukture teksta je uspostavljanje tipičnog skupa sastavnih delova dokumenata i njihovog redosleda, iz kojih će se formirati jedinstveni oblici dokumenata. U svim slučajevima koristi se dvodijelna struktura teksta: prvi dio sadrži obrazloženje, dokaz, upućivanje na druge dokumente; drugo je suština stvari, tj. upravni dio naredbe, zahtjev, meritorni odgovor (npr. jedinstveni tekst zahtjeva za vanredno odsustvo: Zbog nepredviđenih okolnosti, molim da odgodite naredni godišnji odmor sa oktobra na avgust tekućeg godine).

Unifikacija jezičkih alata.

Prilikom objedinjavanja tekstova dokumenata moraju se poštovati sljedeća načela:

objektivno odraz u tekstu sadržaja uslužne situacije;

Stroga korespondencija između sastava informacija i vrste dokumenta;

upotreba tekstualnih formula - stabilnih okreta, fraza, rečeničnih modela, pojmova koji su predviđeni državnim standardima, prihvaćenih skraćenica, simbola za mjerne jedinice itd.

Objedinjavanje tekstova službenih dokumenata vrši se na osnovu državnih standarda i drugih instruktivnih materijala. Oni utvrđuju: zahtjeve za sadržaj dokumenta - njegov obim, unutrašnju strukturu itd.; uzorci opšte forme dokumenata - sastav detalja, njihova lokacija na polju obrasca itd.; zahtjevi za jezik dokumenta.

U okviru dokumenta, koji je složen sistem, tekst je najvažniji informacioni podsistem.

U proučavanju teksta koriste se različiti pristupi: gramatička analiza teksta, kulturološki, komunikativni, strukturalni, tipološki, kategorijalni.

Raznolikost načina prikazivanja stvarnosti (književnost, slikarstvo, fotografija, kino, televizija, itd.) dovela je do pojave i razvoja svakog od njih svog posebnog jezika.

Novinarski i naučni stil, službeni poslovni stil.

Savremena ruska knjiga i pisani jezik, u zavisnosti od karakteristika upotrebe reči, deli se na: Jezik fikcije te, shodno tome, književni tekstovi imaju značajne specifičnosti, ističući se među svim tekstovima. Odlikuje ih potraga za izvornim značenjem, ekspresivnom formom, nestandardnim izražajnim sredstvima, metaforom, hiperbolom itd.

Funkcionalni stilovi književnog jezika.

Posebnost novinarstvo leži u tome što je fokusiran na pokrivanje aktuelnih, aktuelnih problema i pojava aktuelnog života društva – društvenog, političkog, filozofskog, svakodnevnog itd.

karakteristika naučnim tekstovi su generalizovani i apstraktni, logični, objektivni, nedvosmislenog značenja. (uobičajene riječi; opšte naučne riječi; pojmovi)

Formalni poslovni stil koristi se u pripremi službenih dokumenata. Odlikuje ga naglašena društvena obojenost Tekstovi pisani službenim poslovnim stilom zahtevaju mnogo manje kreativne aktivnosti od kompajlera. - formalizacija, standardizacija teksta; neutralan ton prezentacije; tačnost i jasnoća; sažetost; logika, argumentacija.

Prije svega, u službenom poslovnom stilu, oblik i jezik dokumenata djeluju kao standardizovan, one. odgovara istom obrascu.

Vrste tekstova.

Prema načinu prezentacije, uobičajeno je razlikovati tri vrste tekstova službenih dokumenata:

1) naracija(pričao o događajima hronološkim redom)

2) opis(karakterizacija pojave, predmeta, događaja, osobe navođenjem njenih osobina, svojstava, osobina).

3)rasuđivanje(logički konzistentan niz definicija, sudova i zaključaka,)

Dijelovi teksta: uvod, rezime, zaključak obavezni dio bilo kojeg teksta)

Logička struktura teksta.

Svaki, čak i najjednostavniji, tekstualni dokument sastoji se od odjeljaka (barem jednog), čije je obavezno svojstvo naslov odjeljka. Pod dijelom podrazumijevamo dio teksta, koji je cjelovita misao. Odjeljci se, pak, mogu podijeliti na pododjeljke (odjeljke nižeg nivoa) i tako dalje. Naziv sekcije n-tog nivoa naziva se naslovom n-tog nivoa.

Tekst unutar odeljka najnižeg nivoa je takođe neodređen. Podijeljen je na paragrafe, koji zauzvrat mogu nositi i različito semantičko i strukturno opterećenje. Na primjer, pasus može biti definicija, citat, bilješka ili običan tekst.

Odlomak je podijeljen na fraze, a oni na riječi. Unutar pasusa nalaze se riječi i fraze s određenim funkcionalnim značenjem: glavne riječi, nove riječi, skraćenice, uvodne i pomoćne riječi itd.

Isticanje logički povezanih strukturnih elemenata u tekstu osigurava uređenost i formalizaciju dokumenta, što doprinosi adekvatnijoj percepciji teksta od strane čitaoca.

Jednostavni i složeni tekstualni dokumenti.

Jednostavna, tj. dokumenti koji sadrže jedno pitanje su mnogo lakši za obradu (registracija, kontrola, formiranje predmeta), prosljeđivanje na izvršenje. Složeni dokumenti najčešće se tiču ​​više nezavisnih pitanja i izvršilaca ili čak različitih strukturnih podjela. Moraju napraviti kopije ili odrediti redoslijed izvršenja. Njihova obrada izaziva određene poteškoće (upisuje se nekoliko pitanja prilikom registracije, svako pitanje se bira tokom kontrole itd.). Teško je riješiti pitanje stavljanja takvog dokumenta u predmet. Stoga se pri sastavljanju najbrojnijih vrsta informacija i referentnih dokumenata (pisma, memorandumi, potvrde) preporučuje da se u njih uvrsti jedno izdanje.

Protokoli, naredbe, rezolucije su obično složenog sadržaja. Formirani su u posebne kutije, na čijim koricama se ne otkriva sadržaj, već se samo navodi vrsta dokumenta, autor i datum.

Zahtjevi za jasnoću i jasnoću teksta dokumenta. Jasnoću i točnost teksta određuje, prije svega, ispravnost kompozicijske strukture teksta, odsustvo logičkih grešaka, promišljenost i jasnoća formulacije - stabilni okreti, odsustvo figurativnih izraza.

Sažetost prikaza teksta postiže se ekonomičnom upotrebom jezičkih sredstava, isključenjem govorne suvišnosti – riječi i izraza koji nose dodatno značenje.

Zahtjev za konciznošću ili sažetošću teksta direktno je povezan sa smanjenjem obima teksta. Zahtjev kratkoće čini neophodnim jasnije formulirati temu dokumenta, štedljivo koristiti jezička sredstva, isključiti nepotrebne riječi koje ne nose potrebne informacije, neopravdana ponavljanja i nepotrebne detalje.